柳井正,這個名字漸漸被更多領域更多國界的人所熟悉。2009年、2010年連續蟬聯兩屆日本首富這一頭銜,他說一句話,就能引發全球服裝商業領域的震蕩。這位62歲的日本老人,把人類最樸素的生活哲學活用于現代商業實踐中,形成了影響一個時代的商業智慧。
1949年2月7日,柳井正出生了。同年,其父柳井等在山口縣創辦了小郡商事,賣西裝給那些在金融等行業工作的上班族。柳井正有一個姐姐,兩個妹妹。身為獨子,父親從小對他管教嚴厲,告訴他“無論做什么事,都要做到第一名”。
除了考上高中和大學受到過父親的兩次稱贊外,柳井正幾乎回憶不出父親對他的微笑。父子之間彼此較量又相互信任,因為同樣是經營服裝業,這樣一個日本家庭中的兩個男人,很難不形成微妙的對峙關系,尤其是柳井正還充分繼承了父親不服輸的性格。
柳井正一生的轉折點從接手父親商業的那一年開始,在此之前,他厭煩學業,討厭學生運動,卻樂此不疲于看漫畫、打游戲、搓麻將。從早稻田大學畢業后,柳井正在父親的安排下,進入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO)打工,工作9個月后離職,接手父親經營的西服店。
初涉商業,冷酷的經營現狀讓他很快拋掉了富家公子的惰性。在業務最慘淡的時候,他與唯一愿意留下來的一名店員一起進出貨,當會計出納,幫助客人量身定衣。一向嚴厲的父親并沒有責備柳井正此時的狼狽經營慘狀,索性將公司賬本和印章都交給了他。那一刻,從小到大輕如耳邊風的“第一名”家訓,瞬間在心中定錨了。
GAP、Limit等這些美式服裝品牌代表的侵入,蠶食著日本傳統西裝的生存空間。柳井正就近觀察已經轉型休閑服裝經營的父親的賣場,發現休閑服飾已經以每周可賣的狀況,打破了西裝店一人次一年只購買3套左右服裝的經營水平。
至此,柳井正已經基本完成了當初接手家族生意的兩個目的:對生意經營的初步學習和保證公司的安全成長。除此之外,對他而言,經營西裝店已經沒有太大的個人和事業發展空間。
1984年6月,柳井正成立了優衣庫服裝公司,在廣島開設1號店。自助式的銷售方式,在開店當天就造成轟動。
1988年3月,優衣庫在香港與當地人合資,準備成立一家商品采買公司時,承辦公司登記手續的人誤把“UNICLO”的“C”寫成了“Q”。由于從字體上看,發現換成“Q”后,視覺效果反而更好。于是,柳井正決定把公司所有店鋪的名稱,包括日本國內店鋪的名稱,全部換成“UNIQLO”。
1991年,柳井正把公司名稱由“小郡商事”改為“迅銷”,具體實施迅速銷售行動方針。
1994年,公司在東京廣島證券交易所上市,其資金上的壓力舒緩了很多。之后他抓住了中國大陸改革開放的機會,迅速將工廠與進貨對象移往中國大陸,為保證品性,柳井正雇用了大批退休的日本熟練老師傅,前往中國大陸盯住品管(QC,產品質量管理)并轉移所有技術;其后又將高質低價的產品運回日本銷售,橫掃市場獲得巨大的成功。
之后的幾年,柳井正在跌宕起伏的商海浪潮中,成敗更迭。
2001年,柳井正率領團隊尋求國際市場突破,首先在倫敦設點,2002年在中國上海設店,隨后在美國、韓國、中國香港和新加坡開設優衣庫新店。2005年,“優衣庫”品牌在巴黎成立其第四個設計中心,隨后,又迅速收購了美國和法國的成衣、內衣品牌,同時在日本和其他國家進行品牌推展,無論對優衣庫自有品牌還是其他品牌(包括在國外購買的品牌)均實行積極的發展戰略。
2009年4月16日,柳井正攜手馬云向全世界宣布,優衣庫在淘寶網開設其在中國的網絡購物旗艦店。這一舉措,同樣引發業界轟動。柳井正這位睿智的老人,自然有他過人的考慮:優衣庫在中國實行電子商務,是因為現在線下的實體店的數量較少,難以覆蓋到中國大量的二級城市及偏遠地方,他希望通過互聯網將優衣庫的商品和品牌輻射到全中國。
回首凝望,接班12年后,昔日的小鎮公子哥把父親的西裝店成功轉型,創立了優衣庫王國。日本摩根士丹利證券主席調查員小田幸美,在2009年5月底的日本《鉆石周刊》中指出,優衣庫營業額在世界7大休閑服飾企業中排世界第五,營業利潤排世界第四,股價市值排世界第三。
這是個相當了不起的成績。
2009年,整體營業額高達6850億日元,年獲利達1086億日元,較2008年增長24%。在豐田汽車2008年單年虧損及日本航空赤字連篇的背景下,優衣庫在日本企業中成為了“一枝獨秀”的玫瑰。2010年,柳井正以“日本首富”登上《福布斯》雜志封面。
柳井正也因此被稱為日本戰后繼松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“經營之神”。日本產業能率大學舉辦年度最佳社長票選,柳井正更是連續兩年被選為“最佳社長”,贏過豐田汽車的社長豐田章男。
但柳井正的野心不止于此。
2020年,他立志要成為世界第一的休閑服飾產業——營業額要在未來10年成長10倍,達到5萬億日元,成為世界第一的服飾零售商。
勇于求索的人知道如何求索世界。柳井正這個62歲的求索老頑童,一次次在團隊面前,在競爭對手眼中,在全世界商務人士眼中,把驚奇發揮到了極致。他不動聲色地投入不可動搖的意志力,在創造出企業價值的同時,也使個人的生命充盈了起來。
閱讀本書,感悟柳井正的創業歷程,應該是件快樂且興奮的事情。很多簡單而樸素的生存哲學會在不經意間,以一種新鮮的觸角撲面而來。我們潛意識中的某些東西,會不知不覺間被這個充滿智慧且富有的老人,以人生感悟或創業憂思的言語而被重新激活。我們會驚奇地發現自己原本沉寂內心深處的見識與心智,由此獲得了極大的滿足。它們會在我們新的人生和事業的旅程中,重新點燃新的激情,不斷創造屬于自己的奇跡。
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