那人卻焦急地說：“不行，我兩點(diǎn)要上機(jī)場高速――去機(jī)場接人。”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“那我也沒辦法，中午這么熱，我們已有兩個(gè)修理工中暑了，廠長說這樣下去不行，中午一定要讓修理工休息一下。”

那人說：“不行，不行！今天要接的是我們老板娘，要是去遲了，我就死定了！”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“你們老板娘是人，我們工人就不是人？讓你們老板娘等會(huì)兒，反正候機(jī)室里有空調(diào)。”

那人又說：“不只是老板娘一個(gè)人，她還帶了兩個(gè)重要的客戶，老板正等著他們簽合同呢！我是個(gè)打工的，要是耽誤了事，老板可不管三七二十一，他肯定要說：你車怎么保養(yǎng)的？怎么到了關(guān)鍵的時(shí)候就壞？！”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“人還會(huì)死呢！何況是車。”

那人真的有點(diǎn)生氣了，說：“我看你們就像醫(yī)院里的醫(yī)生似的，病人痛的要死，你們一點(diǎn)都無所謂，因?yàn)槟銈兲焯於伎磻T了。”

王夢(mèng)遠(yuǎn)只得解釋道：“平常我們中午，也只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，現(xiàn)在這樣還不是因?yàn)楦邷兀@是沒有辦法的。我們的修理工也是人，他們和你的車一樣，也會(huì)生病的。”

那人的口氣有所緩解，說：“廢話甭說了，你還是趕快找個(gè)人幫我修吧！你們的車間里不是掛著橫幅“有困難找警察，修車找我們”，“您只要按章駕車和保養(yǎng)，其余的全交給我們”。現(xiàn)在你的一個(gè)老客戶、哥們，有了困難，請(qǐng)你幫幫忙，你能不照顧一下？”

說著還遞來了一支煙。王夢(mèng)遠(yuǎn)嘆了口氣，接過煙來，走到接待桌前坐下，說：“話都說到這份上了，還有什么說的呢？把行車證拿來登記吧。”

那人又說：“都是老客戶了，還用行車證？你們這里真是麻煩。”他說著還是從口袋里，掏出了證件遞給了他。

王夢(mèng)遠(yuǎn)邊登記著，邊說：“沒辦法，這是廠長規(guī)定的，不這么辦就要扣我們的工資。”

那人說：“你是怕我們不給錢，就跑了吧？都是老客戶了，怎么可能呢？”

王夢(mèng)遠(yuǎn)登記完了，邊往外走，邊對(duì)他說：“你把車子開上舉升機(jī)，我這就去找人。”

“還用你說嗎？早停好了，你還是快點(diǎn)幫我找人吧！”

“這都成了，我們的習(xí)慣用語了。”王夢(mèng)遠(yuǎn)說著出了門。

當(dāng)王夢(mèng)遠(yuǎn)拿著交接單，走到廠的另一頭的調(diào)度室時(shí)，調(diào)度老黃才吃完了飯，見王夢(mèng)遠(yuǎn)拿著單子進(jìn)來就說：“你們只知道接業(yè)務(wù)，把單子往這里一送，哪兒有人干啊？”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“廢話！在沙發(fā)上睡睡覺、抽抽煙多快活？難道我不知道？”

老黃說：“你不能讓他等到兩點(diǎn)之后，修理工又熱又累，好不容易能休息一下，你又來……你這個(gè)小股東，比大股東還要狠呢！”

王夢(mèng)遠(yuǎn)沒等他說完，就打斷了他，說：“就你是愛民如子的清官，我都不知道？跟他該說的都說了，人家有急事，誰讓我們是服務(wù)性企業(yè)，顧客就是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的？你有空去看看掛在車間里的橫幅！”

老黃卻嬉皮笑臉地說：“要是你女朋友到廠里來玩，顧客非理她，這也是對(duì)的嗎？”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“我還沒有女朋友，要非理也是非理你老婆。”

老黃又說：“我小孩都七、八歲了，我老婆才沒人非理呢！”

王夢(mèng)遠(yuǎn)也嬉皮笑臉地說道：“要是實(shí)在沒人非理的話，今天晚上我到你家，我去非理。”

老黃說：“你要是看中我老婆的話，你趕快娶個(gè)老婆我們換。你同我換可是占了大便宜了，我老婆都養(yǎng)了十幾年了，多少投資下去了？

王夢(mèng)遠(yuǎn)不想再同他這樣磨嘴皮了，就說：“你甭在這里耍貧了，有這個(gè)工負(fù)，人早安排好了。”

老黃又恢復(fù)了他原本焦急的表情，大聲地說道：“那兒有人啊，他們衣服都汗?jié)窳耍粋€(gè)個(gè)正光著背，在空調(diào)室里睡覺呢！”

王夢(mèng)遠(yuǎn)說：“你把派工單開好，就給趙曉飛，我去找他行了吧？你平常也蠻勤快的，今天怎么這樣？”

老黃說：“我也是剛忙完才吃好飯，不是我偷懶，我實(shí)在不好意思再去喊他們了，你去找那太好了！”他說著開好了派工單。

王夢(mèng)遠(yuǎn)就拿著派工單去找人了，趙曉飛還真不錯(cuò)，沒說什么就答應(yīng)了。他回去的時(shí)候，見那家伙已站在車旁邊等著了，他也不怕熱，看來還真有急事……

當(dāng)王夢(mèng)遠(yuǎn)回到接待室，迷迷糊糊剛有些睡意，電話又響了。他接完了電話剛躺下，那人又進(jìn)來了，說：“你們這兒確實(shí)是熱，我在里面站了一會(huì)兒，你看這件T恤都濕透了。”

“你只是光站一邊看著，我們工人還要幫你修車，說實(shí)在的，他們掙的那點(diǎn)錢，確實(shí)都是血汗錢。”

“你們工人的工資，是怎么拿的？”

“是保底工資加工時(shí)工資。”

“你具體說說。”

“保底工資是廠長根據(jù)各人的技術(shù)定的，有的400元，有的600元，個(gè)別技術(shù)好的是800百，也有一兩個(gè)是1000元。工時(shí)工資是干一個(gè)活，給多少工時(shí)，一個(gè)工時(shí)一元錢。但是到了月底，每個(gè)工人都要扣除180個(gè)工時(shí)，算著保底工資里。”

“你們修理工的工時(shí)，是根據(jù)什么算的？”

“根據(jù)行管處下發(fā)的工時(shí)定額，同你們用戶算帳一個(gè)工時(shí)是10元，給我們修理工一個(gè)工時(shí)是一元。”

王夢(mèng)遠(yuǎn)擔(dān)心他聽不明白，沒想到他點(diǎn)了點(diǎn)頭，好像是聽明白了。他又說：“現(xiàn)在哪個(gè)不苦？都是私營的了，包括以前的中小型國營企業(yè)，現(xiàn)在都改成股份制了。我們以前每個(gè)星期休息兩天，可改了制之后，就只能休一天了。那些老板看你閑著，心里就不快活，都恨不得把一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用。”

“是呀，我們以前也是集體企業(yè)，現(xiàn)在改成了股份制，我們老板也是這個(gè)味。”

“你不也是個(gè)股東嗎？你也是老板呀？”

“對(duì)，我們廠長要我多干時(shí)也這么說，可我才三股，是這個(gè)廠里最少的之一，去年也只分了一千多元。”

“你不能多買點(diǎn)？”

“我們廠在改制的時(shí)候，會(huì)計(jì)事務(wù)所省計(jì)時(shí)，我們的負(fù)債是大于資產(chǎn)的，所以我們廠就以零資產(chǎn)，改成了私營企業(yè)。而我們欠人家的錢，都是一些陳年老帳，是完全可以賴掉不還的，這樣這個(gè)廠的所有資產(chǎn)，就白白地歸我們股東所有了。

“只是改制后，我們就成了一個(gè)新的企業(yè)，需要注冊(cè)資金，于是股東們就集資，湊足了所要的錢，而這些錢在驗(yàn)完了資后，也很快還給了我們。所以有這樣的好事，誰不想多分幾股？可廠長他不干呀！每個(gè)人一份，他們都劃分好的。他是我的十倍，到年底我拿一千，他就拿一萬！”

“你怎么才三股？我每次來看你權(quán)蠻大的，你在那結(jié)算單上寫多少，會(huì)計(jì)就收多少，你說打多少折，會(huì)計(jì)從不說二話，我看你比廠長還管用呢！”

“是啊，分股時(shí)他們就分的不均，但這又有什么辦法呢？他們嘴大我們嘴小，說什么就是什么，你不服也不行。至于結(jié)算這塊，廠長都給我們制定了條條框框，我們材料費(fèi)是從不打折的，工時(shí)打折也是有底線的。要是突破了這個(gè)底線，廠長和會(huì)計(jì)知道了，你看他們說不說話？”

“我也在修理廠里干過，知道工時(shí)費(fèi)的伸縮性大的很。”

“不，換每個(gè)零件的工時(shí)費(fèi)都有規(guī)定的――市行業(yè)管理處下發(fā)過一個(gè)冊(cè)子，里面都有詳細(xì)的規(guī)定。”

“我知道，在修理廠里俗稱：藍(lán)本子。不過不少修理廠，連上面規(guī)定的一半都收不到。再說有幾個(gè)廠長和會(huì)計(jì)，能詳細(xì)知道上面的規(guī)定？找遍全市也不會(huì)有幾個(gè)，除非他是干結(jié)算員，就連你也不一定都知道。”

王夢(mèng)遠(yuǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“常用的基本知道，有的也要翻藍(lán)本子。”

“你們每天要有四、五十輛車要修，廠長是不可能一個(gè)個(gè)地查，就是查也不一定查得清。如果碰到難剃頭的客戶，你搞不定，鬧到廠長那里，一般也還會(huì)打折的，修理廠都這么回事。要是遇到個(gè)把熟人，優(yōu)惠一點(diǎn)又有什么呢？”

