競賽如期開始了，前臺業務最好的王晨和皇家會所業務能力最好的李楠被分到了一組。田恬和夏商帶領著各自的主管在辦公室看攝像，前臺，除了王晨和李楠，還有3個員工負責其他客人的接待。

一個客人拖著行李箱從電梯間走出來，立即有行李員走上前接了行李，王晨則是做好了準備，主動問候了客人，并接過了房卡，開始稱呼客人的名字，辦理起結帳手續。另一位客人也出現在前臺，李楠走上前，這是ST的老客人，她熱情...