周一一大早，關(guān)青山剛走進(jìn)辦公室，范秘書已經(jīng)在等他了，看他那焦急忙慌的樣子，憑直覺他感覺有事情發(fā)生了。

“范秘書，什么事？”

“咱們的產(chǎn)品出問(wèn)題了。”

“說(shuō)？”

“祁總已經(jīng)等你多時(shí)了，還是讓祁總和您匯報(bào)。”

“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)。”

祁士偦一夜沒合眼，聽說(shuō)關(guān)青山過(guò)來(lái)了，拖著一臉的疲憊，趕緊去了總裁辦公室。

“總裁！”他沒有敲門，直接進(jìn)了辦公室，后面還跟著一個(gè)人，拿了一摞文件。

“祁叔，出什么事了？”

“我們供給西德洗衣機(jī)的電腦主板出了問(wèn)題。”祁士偦雖然語(yǔ)氣不重，但從他的表情可以看出事態(tài)的嚴(yán)重性。

“我們和西德可是第一次合作，怎么會(huì)出問(wèn)題？”

“我們的電腦主板有根銅絲比設(shè)計(jì)的細(xì)了，導(dǎo)致主板工作不到一個(gè)星期就出問(wèn)題，這批洗衣機(jī)剛上市不久，客戶就投訴不斷，輕的是主板不工作，水量、洗滌時(shí)間、脫水時(shí)間等都無(wú)法選擇，重的有主板燒的，險(xiǎn)些引起火災(zāi)，給顧客造成極大的心里恐慌。”

“什么時(shí)候的事？”

“最近幾天的事，西德電器前幾次接到客戶投訴，以為是個(gè)別案例，只發(fā)了個(gè)傳真過(guò)來(lái)，沒有向我們正式投訴。因?yàn)榍疤熳蛱焓侵苣孟匆聶C(jī)的頻率高，所以才會(huì)集中爆發(fā)，洗衣機(jī)基本上是百分之百出問(wèn)題，這才引起他們的重視，拆了幾臺(tái)洗衣機(jī)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)是咱們主板的問(wèn)題。主板里的銅絲比合同細(xì)了0.5毫米。因?yàn)檫@都是全自動(dòng)洗衣機(jī)，和手動(dòng)的還不同，只要是主板出了問(wèn)題，洗衣機(jī)基本上完全不能工作，成了一個(gè)多余的擺設(shè)，客戶反映很強(qiáng)烈。”

關(guān)青山緊皺眉頭，仔細(xì)聽著。

“祁叔，電腦主板確定是我們公司產(chǎn)的？”

“西德洗衣機(jī)型號(hào)是XDⅢ－18所有的主板都是我們供的，出問(wèn)題的都是這個(gè)型號(hào)的。”

“我們供給西德多少這樣的電腦主板？”

“五十萬(wàn)套。”

關(guān)青山頭往椅子后面一倚，手揉搓著兩邊的太陽(yáng)穴，長(zhǎng)長(zhǎng)的吸了幾口氣。

“生產(chǎn)管理怎么會(huì)出這么大的漏洞？”

“昨天我認(rèn)真查了所有資料，從采購(gòu)到出貨都嚴(yán)格把關(guān)，不知道那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？我們正在調(diào)查。”

“誰(shuí)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目？”

“這是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的馬經(jīng)理，請(qǐng)他講講詳細(xì)情況。”

一直坐在祁士偦身邊默默不語(yǔ)的馬建設(shè)沖著關(guān)青山點(diǎn)了一下頭。

“關(guān)總，這個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)是我負(fù)責(zé)。銅絲采購(gòu)是采購(gòu)部的孫一正，材料供應(yīng)商是廣順金屬材料有限公司，廣順是我們的老供應(yīng)商，合作過(guò)多次，以前都沒有問(wèn)題。材料到廠以后，檢驗(yàn)科的周全負(fù)責(zé)驗(yàn)的貨，當(dāng)時(shí)我和材料經(jīng)理馮佑生都在場(chǎng)，親眼看著周全驗(yàn)的貨，基本上每個(gè)箱子都打開了，其中抽取一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)，沒有問(wèn)題才入的庫(kù)。成品檢驗(yàn)員是嚴(yán)德滿和曹紅梅，出貨員是劉濤。負(fù)責(zé)送貨的司機(jī)一位是咱們公司的司機(jī)吳德才，一位是從外面臨時(shí)雇的，叫吳德能，這個(gè)吳德能以前也經(jīng)常給我們送貨，他和吳德才是堂兄弟。”

“倉(cāng)庫(kù)管理是誰(shuí)？”祁士偦問(wèn)到。

“耿成大。他是機(jī)器檢修員耿忠的父親，從公司建廠就來(lái)了。他做事比較嚴(yán)肅認(rèn)真，沒有材料經(jīng)理的簽子誰(shuí)也別想從倉(cāng)庫(kù)拿走一個(gè)釘子。”

“生產(chǎn)過(guò)程中有沒有被人調(diào)換的可能？”

“這也不可能，車間里都是監(jiān)控。”

“檢驗(yàn)員就沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？”

“嚴(yán)德滿和曹紅梅主要檢查電腦主板是否能正常工作，不會(huì)看具體哪個(gè)部件是否合格。”

“生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該是最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的？”

“是，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)，可只要銅絲上了部件就沒辦法用精密儀器測(cè)量了，0.5毫米的差距用肉眼根本看不出來(lái)。”

馬建設(shè)為難的說(shuō)。

“那到底是那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？”三個(gè)人都陷入了迷茫。