“蘿拉,我終于明白為什么卡諾說,銷售其實是一件很偉大的事情了。我們所做的,就是一直在提醒著客戶,他們應當,并且可以做到讓自己和家人生活得更好,更是把這種改變生活的方法帶給客戶。”嘉南德覺得小女巫簡直值得膜拜,雖然他也認為銷售很有趣,但一度一直以為這份工作只不過是憑著好的口才把東西賣出去,然后賺取金錢的職業,絲毫算不得高尚。
蘿拉向拉爾貝解釋道:“卡諾就是我們最好的朋友,也是教了我們很多的老師,她的名號你一定聽過,小女巫。嘉南德曾經邀請你去小女巫的白溪之森玩,就是說的她。”
“如果我去看她的話,一定會送一副最漂亮的畫給她。”
其實我也應該送一份禮物給她,卡諾教我的何止是銷售呢。她說過,別以為“銷售”就是教人家不擇手段地把東西賣給別人,這其實是一種思想的感染,人們可以用各種手段讓人去做不喜歡的事情,卻沒有人可以強迫他人改變想法,所以最懂得銷售的人,他的人生必然比別人幸福一些,因為有那么多人呼應他的思想,能量場是非常強大的。蘿拉手里拿著遺忘藥片,笑了。
“我說蘿拉,你怎么還能笑得出來?”嘉南德現在看到這種透明的小藥片就來氣。當時還要拉爾貝假裝難受,去向販賣藥片的商販購買,原來這玩意兒已經整個亞比諾斯都能買到了,什么店家都可以代銷,老板們說它又便宜又好用,比嘉南德的魔法來得方便多了。
“你是在氣別人說人家的商品比你的好,是吧?”
“怎么可能不氣?這么好的魔法,是宇宙大人給的耶,居然有人不識貨!說什么又要睡下來做一個夢太麻煩,又要一個金幣這么貴。他們只要花上3個銅板就能買一片遺忘藥片,隨時都能用……這也太沒有品位了吧!”
“你應該感謝他們!”
“開什么玩笑,他們把我們的商品說得好像一無是處那樣,凈說別人家的東西好,我居然還要謝謝他們?!”
“不然你想怎樣呢?把顧客們罵一頓嗎?”蘿拉笑瞇瞇地望著氣鼓鼓的嘉南德,好像這件事情和她一點兒關系也沒有一樣。她也不和他講道理,只是由著他發脾氣,直到嘉南德嘀嘀咕咕地發了一通牢騷累了,她才繼續說,“我們不是普通的銷售員,是小女巫的弟子哦。別人銷售,靠的是吹噓產品本身,可我們卻是用思想和人玩游戲,看誰的影響力大一點。作為一個優秀的銷售員,你怎么可以被顧客的思想牽著鼻子走呢?”
嘉南德聽到這里,抬起頭,挺了挺胸膛,做出一副“我是小女巫弟子”的得意模樣,惹得蘿拉一陣笑。
“這樣就對了。顧客不管有沒有買我們的商品,他們給我們的信息回饋都是有用的,但不代表這些想法都是對的。我們可以對這些想法表示理解,但同時也可以想辦法讓他們接受我們的建議啊。如果一開始就擺出一副爭個對錯的架勢出來,那么方向就錯了,頂多是贏了一場爭論賽,對于是否能夠銷售成功沒有幫助。”
嘉南德有點不服氣:“我說的有道理的話,他們當然要聽啦!”
“那我來問你,假使你出去買衣服,被店家誤以為是女生,要把裙子賣給你,而不是很帥氣的背帶褲。他和你講了一通道理,你啞口無言,差點恨不得被逼著當眾承認自己就是穿裙子最好看,你會不會買下那條裙子呢?”
“蘿拉,你這個比喻是不是過分了點啊?”嘉南德終于明白了,口才這東西,有時候不一定會給銷售幫忙呢。他學小女巫對蘿拉翻了個白眼,然后嘆口氣說,“輸給你了,我懂了。”