官术网_书友最值得收藏!

第15章

  • 紅樓的門檻
  • 笑淚一一芹
  • 3629字
  • 2011-10-06 18:28:46

一個人,好像就是為了活著而生活。不管有多少夢想,都會隨著時間的流逝淡去。曾經的海誓山盟,曾今的天高海闊都會像一陣風一樣飄去。忙碌的生活剝奪了我們做夢的權力。當然,忙碌還會讓我們忘記回頭思索,身后的景色似乎只屬于下一個過客。一些詩歌,文章,歌曲,也只是閑暇時的一覽光景。

菲菲在享受著自己的小小的幸福,不時的回想遠處那個人的一個眼神,一個動作,甚至是一句話。雖然菲菲還不確定自己真正的感覺,但是內心已有波瀾。此時的南京,此時的峰飛還是屬于那一群忙碌的年輕人。

在南京迎接今年冬天的第一場雪的時候,“Queen”公司卻面臨著挑戰。事件開端是來自蘇州的一個分部,一位女士打電話給服務部,訴說自己的情況。家住蘇州的周小姐個人用品基本上都是從“Queen”買的,不僅是因為銷售人員的服務態度,更是因為質量的可靠性一直讓她滿意。前兩天剛買了雙皮鞋回家,第一次穿出門,鞋跟就在路上脫掉了。電話里,她一直強調自己的尷尬與對商品的失望,從來沒有發生這樣的情況,怎么就這樣出乎意料的發生在了自己的身上。服務人員對此表示深深的歉意,并表示回收此皮鞋,請周小姐近期隨時可以來調換。復雜的事情往往先從最簡單的開始。從那以后,“Queen”公司皮鞋質量問題頻頻出現。消息從全國各地涌向南京總部,整個公司立刻進入緊急狀態,忙碌開始了。老總立即召開全員會議,商討對策?!懊襟w,在當今社會中的地位與影響力越來越大,此次解決方案中肯定缺少不了。我們可以召開記者招待會,承諾召回有質量問題的那部分皮鞋,并且保證以一換一,給那一部分皮鞋質量有問題的顧客每人送一張優惠卡,來緩解心中的不滿,我們的口號可以設為‘絕不讓消費者的利益受損,顧客就是上帝’?!狈屣w當時發表了自己的看法,可是立即遭到了很多人的反對。

“那樣我們公司會虧損的,沒有收益的公司還算是公司嗎?那么我們還不如搞一個慈善機構呢?”一個策劃部員工說。

“對啊,我們也是這么想的,產品召回已經讓公司利益受損了,還另加外送優惠卡,此次問題皮鞋的數量不少啊,這樣的話還不知要虧損多少呢?!逼渌藨偷?。

“我們要從長遠的角度出發,不能只看到眼前的虧損,而看不到以后的收益。此次問題皮鞋事件本身就是我們公司監督不嚴的問題,這一點我們必須要承認,我們也應該認識到問題的嚴重性。首先是得解決掉這個問題以后再來探討以后的利益問題。我們公司長久以來樹立的信譽不能因為這件事打破。要想消費者繼續相信我們而購買我們的商品,此次我們必須服從‘顧客就是上帝’的商業原則。現在給顧客滿足才能為以后長久的合作打下良好的基礎。不然以后我們公司的發展前景肯定會被這件事情影響?!狈屣w斬釘截鐵的說著。

上上下下喧鬧著,大家都在發表著自己的看法。對一個人的個人表態,有人頻頻搖頭,有人贊許。整個會議間炸開了鍋,沸沸揚揚。公司總部外面還有一大群想要了解進一步情況的記者,他們就像是守在土匪家門口的武裝部隊,死死的盯著里面。一陣風吹過,可能都會被攔截。

會議幾次因為與會人員的激烈爭執中斷?!癚ueen”公司自建設以來從未出現這樣緊急的情況,一直都是安安靜靜的發展。雖然經常遭到同類公司的擠壓,但是仍然以一種打不死的精神傲然挺立在世界的東方。員工也一直在以一種安逸的態度工作著,就像是生活在草原上的羊群,有著主人的保護,不用擔心吃喝,整天的沐浴陽光。最大的活動可能就是慵懶的伸個懶腰。但真正遇到狂風暴雨,主人無暇顧及時,只能成為‘落湯羊’了。

會議最后,最終方案由舉手表決。因為其他的方案真的是夠爛,只有峰飛的見解得到了最多人的同意,雖然最多的人也不及與會人員的五分之一,但是和其他方案的六分之一,七分之一,十二分之一比較起來已經是勝上幾籌了。

郭總說道,“就按孟峰飛的方案辦吧,我們要以大局為重,要從長遠角度出發。暫時的虧損會換來更大更長久的收益的。大家合力解決這件事,林蒙經理,這件事就你和你部門的同事辛苦一下統計數據,將方案整理好,其他部門同事積極協助林蒙等人的工作,一定要給顧客一個滿意的答案,重拾我們公司的公信力?!币粋€四十上下的男子點頭同意,此人就是銷售部經理林蒙。

林蒙,有能力,好勝心強,喜歡搞個人崇拜主義。

會議結束,林蒙叫住孟峰飛,說道“峰飛啊,你很有能力啊,總司上下都很看好你啊,這一方案既然是你提出來的,心里肯定早已經有底了吧,我就把這件事交給你了,兩天之內將方案交給我。峰飛啊,我們公司的大局就靠你了?!笔执钤诹朔屣w的肩上,平日里的上下級別此刻竟成了兄弟。

“林經理太高看我了,我才來幾年啊,怎么能跟您比呢,你是元老級人物,我只是一個跑腿的。郭總委任于你就是看好您的能力啊,交給我的話豈不是弄糟啦?”峰飛笑著說。

“你的能力在公司大家都看得到,沒必要謙虛嘛,我很看好你,也相信你能將這件事干得好,到時候可能還有提拔的機會呢?!?

“既然您這么相信我,我也不好推辭了,我會盡最大努力做好方案的?!狈屣w見難以推辭只好答應了下來?!?

“好,我就是喜歡年輕人的那股沖勁,記住了,兩天之后給我?!绷置膳呐姆屣w的肩膀,掉頭就走,生怕峰飛反悔似的。

“哎……可這兩天時間也太短了吧,還要做很多調研呢?!狈屣w話音未落,林蒙人已經不見了。

“拼了吧,不答應也得答應,峰飛你一定可以的,要讓大家看到你的能力,現在也是證明自己的時機了?!狈屣w給自己加油。

從答應開始,峰飛一直忙碌著,忘記了吃飯,呆在辦公室里整整呆了兩天兩夜,周圍的一切似乎都靜止了,只剩下自己的思緒。后來回想,好像那兩天中,只有文件資料,沒有其他。不記得和誰打過招呼,不記得和誰說過話,似乎說過又好像沒有說過,一大堆資料迷糊了記憶。

當親手將整理好的方案交到林經理手上,峰飛才意識到自己將此次工作完成了,頓時好像很久沒有睡覺了,感覺極其餓,“上次是什么時候吃的飯???”峰飛使勁的搖了搖頭,可還是昏昏的。

方案有效的進入實施階段,峰飛看到自己的成果在公司的大場合派上用場時,心里格外的高興。沒想到平淡了這么久的自己終于還是有所收獲。

記者招待會的成功舉行后,公司在全國各地的銷售業績立即有著明顯的提升,信譽也很大程度上的提高。各大經濟報頭版頭條都報到了“Queen”公司的應對方案,許多經濟學家也就此展開一系列關于‘公司利益與顧客利益’的討論。

峰飛是最高興的,自己的方案不僅被實施了,還給公司帶來如此好的反響。可是,還是有些不如意。

開周會了,總部全體員工又一次聚在了一起,可是這次不是為了危機,而是慶祝。當峰飛走進會議室的時候,由郭姐帶頭站起來,鼓掌。掌聲讓峰飛感覺到前所未有的羞澀,幸福的感覺第一次這樣充足。峰飛向自己的同事兼好友揮手,好友向他豎起大拇指。

郭姐叫停,“今天,讓我們向我們公司的大功臣致敬?!甭曇翮H鏘有力。

峰飛剛想發言,卻被另一個人搶了先?!爸x謝,這些都是我應該做的,沒有什么大功臣,努力都是靠大家的。”峰飛一頓錯愕。原來還有一個人和自己一塊進來,這個人不是別人,就是林蒙經理。

“難道我當了把炮灰?”峰飛不解的自問。

“我們大家都坐下吧?!惫闶疽獾馈?

“事實上也不是我一個人的功勞,資料大多是我的助理王玉亮整理的,具體實施方案也由他督導,功臣這一稱號,王玉亮,當之無愧,讓我們謝謝王玉亮沒日沒夜的付出。”隨著林經理的幾句話,一個年輕小伙站了起來,“沒事,應該的,都是我應該做的。事實上我做的沒有林經理說的那么多,我只是做了我份內的事。”小伙子戰戰兢兢的說著自己這些從來沒有過的‘份內事’。

林蒙的眼神不經意間觸碰到孟峰飛,似乎有著虧欠,不敢長時間的停留。峰飛似乎讀懂了一切。

回想大學三年級的時候,自己的綜合排名一直是班級第一,表現也很好,受到很多老師的青睞。參加了很多的比賽,基本上次次拿獎,在學期末評校級三好學生的時候,卻因為學委的私心給了自己的女朋友,按理說,那個女孩兒在得到了校級優秀班干過后應該知足了,但是卻在最關鍵的時刻告訴學委自己就要‘三好學生’,‘優秀班干’她不屑。雖然自己跟學委的關系很鐵,但是畢竟那是他女友,當然是講究‘近水樓臺先得月’了,于是,就將原本屬于峰飛的那個獎項給了女友。峰飛原本也沒有注意這件事,后來朋友秘密的跟他說了這件事。雖然不應該計較,但是心里總是有些不舒服。

今天,又發生了這樣的事,只是不是聽別人說的,而是自己親眼見證,親身經歷了。

會議后,那幾個朋友過來?!胺屣w,怎么回事,那不是你一個人做的啊,怎么到現在功勞就剩他兩兒的了???”

“沒事,管他呢,該是我的就是我的,不該是我的我再怎么折騰也不會是我的。我自己明白就好,再說了,不是還有你們這幾個哥們嘛,不用為我打抱不平,算了?!狈屣w努力抑制自己心中的不快,假裝鎮定,有時候,阿Q精神也是面對不公平的一種解脫。

峰飛一直都沒有找林蒙理論,想著自己總有出頭之日。畢竟自己和林經理相比根本不算什么,和他爭執自己又能獲得什么呢。峰飛才真正明白了,什么叫競爭,什么叫適者生存,優勝劣汰。

“以后還有什么要面對的呢?”峰飛經常這樣想到?!吧虉鋈鐟饒?,不是你死就是我亡”。

主站蜘蛛池模板: 定安县| 阿城市| 吉林省| 界首市| 闸北区| 花莲县| 庆城县| 金塔县| 宁强县| 惠水县| 乌拉特中旗| 特克斯县| 苍山县| 屏南县| 玛曲县| 新化县| 富源县| 交口县| 凤城市| 仁化县| 兴宁市| 广河县| 临武县| 镶黄旗| 长阳| 德化县| 大名县| 琼结县| 康平县| 吴忠市| 铜川市| 淅川县| 浏阳市| 西安市| 廉江市| 忻州市| 仁怀市| 阜南县| 页游| 绍兴县| 三亚市|