齊金秀把獲獎的作文抄了幾份，晚上還讀給爺爺奶奶及父親聽，聽后齊贊，作文寫得好，同時也對這位清潔工產生了敬佩感激之情。讀到“她慈母般的笑臉一直在我眼前浮現，五年前，我已沒了媽媽，我真想叫她一聲，媽媽！”時，都百感交集，爺爺說：金秀，你的作文中的莊阿姨也確實好，不但感動了你也感動了我們，你已沒了媽媽五年，也確實急需一個媽媽，可媽媽是不能憑空想象的，也不是想要叫就叫的，你必須把這“我真想叫她一聲媽媽！”這字句刪去，否則是要鬧笑話的。奶奶及父親也附和：的確要刪去。

徐金秀據理力爭說：這是我心中迸發出來的話，這是我的真情，我不想刪掉。奶奶忙指點：人家莊阿姨有丈夫也有孩子，還有公婆父母，其樂融融一大家子，是不允許別人隨便叫的，因此你不能由著性子來。

蠟燭一點就明，金秀忙說：這事確不能由我一廂情愿，對，我只能把真情刪去，我應把這句改成：她的為人師表，身教勝于言教，她的優秀品德，她慈母般的笑臉一直在我眼前浮現，潛移默化，鞭策我好好學習，天天向上！

齊拍手，贊：潛移默化，鞭策！改得好！改得好！

緊接著大家的眼淚不由自主流了下來。奶奶竟失聲痛哭，齊金秀騰地撲在奶奶懷中哭，爺爺及父親也在一旁流淚，齊不約而同想起了傷心事——

齊金秀本有一個幸福的家，爺爺奶奶都是退休工人，父親開服裝店經商，生意興隆，母親在一家外資企業上班，父母恩愛，家庭和睦，婆媳關系也處得非常好，年年被區評為五好家庭。平時她白天跟著爺爺奶奶，晚上才與父母在一起。上學后由爺爺每天送她上學，放學時去接她，雙休日母親總帶著她到爸爸店中去，三人快樂地度過雙休日。

金秀八歲那年，一天爺爺奶奶端出了晚飯喊：金秀，咱們吃晚飯吧。金秀卻說：不，我要等爸爸媽媽一起回來吃。奶奶忙說：傻孩子，你爸爸要到十點鐘才打烊回家，你媽媽常上十二個鐘頭的班，要到八點鐘才能回家，你還是先吃吧。金秀卻說：外面在下大雨，天已黑，我怕。爺爺說：外面有路燈，如同白晝不必怕。金秀卻說：總之我怕，我要等到八點媽媽回來后再吃晚飯。大人拗不過小孩只得等。八點鐘了，電子鐘唱起了動人的音樂，金秀忙走到門口迎媽媽，金秀看著外面雨越下越大，她有些膽戰心驚。守了十分鐘還不見媽媽，她皺眉苦臉說：爺爺奶奶，平時媽媽八點整就到家了，今天怎么啦？

爺爺也覺不正常可他打岔說：今天下雨，也許路上難走，要晚一點才會回來吧。金秀忙搬了張小板凳坐在門口等，八點半了，金秀急得哭了出來，說：媽媽怎么還不回家啊？爺爺忙說：也許到你爸爸店中去了，要到十點鐘一起回來。金秀忙老練地去打電話。可打媽媽的手機已關機，爸爸店中的電話沒人接，打爸爸的手機也沒人接。預感大事不妙，金秀急得直哭。爺爺忙安慰：別急別哭，也許你爸爸正忙，沒時間接稍候再打。

一會后齊金秀再打，電話通了，爸爸問：金秀什么事？金秀問：爸，媽來你那邊了嗎？齊大海回答：沒有啊！齊金秀馬上哭了出來。齊大海急如星火問：金秀，到底發生了什么事？齊金秀語無倫次說：爸，媽還沒有回來，我打她手機也不通。齊大海聽后臉也變了色，忙安慰：金秀，別急，我去找。說罷就掛了電話。

徐金秀及爺爺奶奶急得如熱鍋上的螞蟻，在家團團轉。齊金秀在家中轉了二圈就要抬頭看一看電子鐘，可等了十分鐘杳無消息，她著急說：我要去找他們。說罷就拿了把雨傘往外走。爺爺奶奶也覺著大事不妙，他們也拿起雨傘，跟了去。雨很大，撐著傘也不起大作用，金秀年齡小，風吹雨傘，她有點招架不住，搖搖晃晃，踉踉蹌蹌，她摔了一跤。爺爺忙攙起她說：我背你走。金秀馱到了爺爺背上，爺爺站了出來，她撐著傘，另一把傘傳給了奶奶，爺爺二手托住了她的屁股，可爺爺畢竟年歲大，已力不從心，背著走了一段已氣喘吁吁，汗如雨下，只得放下金秀，接過老伴傳過來的雨傘攙著她走，“橫風斜雨”一會兒就打濕了他們的衣服，金秀的衣褲都濕了，皮鞋中浸了水，她叫：爺爺奶奶，我身上覺著冷了，走不動了。爺爺忙說：金秀，反正你爸爸已去找了，咱們還是回去等吧。金秀無可奈何點了點頭。三人往回跑。到家后三人換好了衣服，齊站在門口等候。

突然開來一輛120救護車，在門口停下，三人嚇得倒退了三步，門開，金秀父親第一個從車上走了下來，一下撲在母親懷中，顫顫巍巍，悲痛欲絕喊：媽！然后一句話也說不出來，失聲痛哭。救護車上二個工人抬下了金秀母親已血肉模糊的尸體。晴天霹靂，二位老人馬上昏了過去，幸虧救護車上有醫生，迅速搶救。

齊大海及女兒早已嚇得六神無主，呆若木雞。一個鄉鄰忙用兩條長凳擱了一塊門板，抬擔架的工人把金秀母親的尸體放到了門板上。救治后爺爺脫險站了出來，可奶奶還沒醒。救護車要把奶奶帶回醫院搶救，齊大海換了濕衣服后只得跟了去。齊金秀左右為難，家中有媽媽的尸體，奶奶進醫院搶救，她左右為難，鄉鄰見狀忙說：活著的人最要緊，你們三人都跟去吧，家中有我們為死者守靈。齊大海－想也對，三人都要上救護車，可爺爺走路搖搖晃晃，在眾人的勸說下留在了家中。

齊大海及齊金秀已經急得沒有了眼淚，想哭也哭不出，整個人已麻木。救護車到了醫院后奶奶被抬進了搶救室，齊大海忙去交錢，齊金秀則在搶救室外焦急地等待。