一句話能讓你事倍功半，一句話也能讓你事半功倍。溝通的問題往往不是因為我們說錯了，而是因為我們想錯了。少說批評，多說希望╳“這里有問題！這個也不行！”○“如果真能那樣就好啦。我們想一想該怎么做吧！”“消化”憤怒，而不是一味發泄╳“為什么你總是這樣？給我適可而止吧！”○“你的話真是掃興，我感到有些落寞。”表達感情也要不動聲色╳“別自作主張！不是早說過要提前匯報嗎？”○“沒有收到報告，難免有些困惑。下次還請把報告交上來，好嗎？”作者將“現代自我啟發之父”阿德勒思想精髓融入溝通領域，從4個層面幫你打造完美溝通，讓你不再因為溝通問題而被埋沒，輕松把話說到別人心坎里！