商業(yè)談判的對(duì)手一再降價(jià)并逼迫你簽下不公平合約，你始終不知如何做出回?fù)簦挥醒夑P(guān)系的親人向你借一大筆錢，你礙于情分卻不知如何開口拒絕；上司兩年來沒給你提過加薪，然而你仍一直無法鼓起勇氣與他（她）談?wù)劊慌c你相濡以沫的親人臨終之前，你握著他（她）的手卻不知該如何表達(dá)自己的情感，更別提最重要的子女教育——你將如何跟孩子討論性問題？遲遲說不出口的話，讓你遲遲做不出決定，遲遲做不出決定，就是在浪費(fèi)人生。在最需要說話的時(shí)候，你卻發(fā)現(xiàn)找不到話說，然而這些最難說的事情卻通常是真正重要的事情，它們決定著我們的生活質(zhì)量，影響著我們的人際交往關(guān)系。其實(shí)，在關(guān)鍵情境中溝通的成功是可以策劃的，《重要的事情最難說》就向我們呈現(xiàn)了為什么我們需要停止蹩腳的、拙劣的即興表達(dá)，將你的想法最大程度地傳遞給對(duì)方，你將跟隨作者的腳步，學(xué)會(huì)運(yùn)用3D寫作法——草稿（draft）、演練（Devil'sAdvocate）、發(fā)言（Deliver）——撰寫完美腳本，同時(shí)作者將通過40余個(gè)與生活和工作息息相關(guān)的各類型溝通困境與能夠幫助你扭轉(zhuǎn)困境的超級(jí)腳本模板作為經(jīng)典案例，指導(dǎo)你一步步學(xué)會(huì)創(chuàng)建實(shí)用有效的談判腳本、打磨精湛辯詞，最終能夠從容自信地談?wù)撃切┝钅汶y以啟齒的生活要事并取得想要的結(jié)果。《重要的事情最難說》為讀者提供了最簡(jiǎn)單實(shí)用的溝通利器——腳本溝通法，并將助你在商業(yè)、職場(chǎng)、家庭、情感、人際關(guān)系等方面取得前所未有的自信與成功。