深夜的辦公室里，小張盯著電腦屏幕上的項目報告直撓頭——老板讓他“優化部門協作流程”，這個模糊的指令就像一團亂麻。此刻他多希望自己是電影里的特工，能用某種神奇裝備掃描出問題的核心。其實你不需要高科技，只要掌握“5W1H全景掃描法”，就能像戴了戰術目鏡般透視任何復雜問題。

這個方法的精髓在于六個關鍵詞：What（是什么）、Who（誰相關）、Where（在哪里）、When（什么時候）、Why（為什么）、How（怎么做）。我們以市場部活動效果不佳為例，手把手實操演練：

第一步：What（鎖定靶心）

別急著問“為什么活動效果差”，先像調焦鏡頭般縮小范圍。試著問DeepSeek：“請列舉市場部618促銷活動中，數據表現低于預期的三個具體模塊？”（如：直播間觀看量、優惠券核銷率、社群轉化率）精準的問題才能得到清晰的答案邊界。

第二步：Who（人物畫像）

在對話框輸入：“請分析本次促銷活動涉及的關鍵角色及其責任分工。”這時候你會發現，除了市場部，IT部門負責系統維護、物流團隊影響發貨速度、甚至財務部的預算審批節奏都影響著活動效果——就像特工排查嫌疑人，把所有相關方列進你的觀察名單。

第三步：Where（空間定位）

繼續追問：“哪些渠道的流量下滑最嚴重？各渠道用戶行為數據對比如何？”很快你會得到一份地理熱力圖：抖音直播間的跳出率激增、微信社群第三天的活躍度腰斬、天貓店鋪搜索流量異常——就像在電子地圖上標注犯罪現場，問題發生的具體位置一目了然。

第四步：When（時間切片）

輸入關鍵指令：“請按日分解活動周期，標注各階段核心指標波動節點。”這時時間軸會顯示：預熱期簽到人數達標，但正式期第二天直播間流量暴跌，而競品恰好在同一天上線了同類產品——如同調取監控錄像，哪個時間點出了問題瞬間現形。

第五步：Why（掘地三尺）

現在可以問出高質量的“為什么”了：“根據上述數據，請用魚骨圖分析法列出導致優惠券核銷率低的五種可能原因。”這時候AI會幫你挖出深層因素：優惠券使用規則復雜、活動頁面加載速度慢、客服應答不及時……就像用X光掃描物體內部結構，根本原因無處遁形。

第六步：How（破局路徑）

最后祭出殺手锏：“請基于前五步分析，設計三個可立即落地的改進方案，要求包含執行步驟、所需資源和預期效果。”這時你會得到像特工行動手冊般的方案：簡化優惠券使用規則（24小時內完成）、優化移動端頁面加載速度（3天技術攻堅）、增設智能客服即時應答（本周內上線測試）——每個方案都帶著清晰的時間戳和責任人。

避坑指南：新手常犯兩個錯誤——要么問題太大（如直接問“怎么提升公司業績”），要么漏掉關鍵維度（比如忽視外部競品動作）。記住，好的提問就像組裝望遠鏡，每個鏡片（W/H）都要精準對位，才能看清星辰大海。

現在打開你的DeepSeek對話框，用這個模板實操演練吧：

1.描述你最近遇到的復雜問題；

2.按順序輸入六個W/H問題；（例如：“這個問題涉及哪些關鍵環節？”）

3.把AI的回答像拼圖一樣組合起來；

4.最后問：“請綜合以上信息，給我三個具體建議”。

當你養成全景掃描的思維習慣，就會發現自己逐漸擁有了“問題透視眼”——那些曾經令人頭疼的模糊任務，都會變成等著被你解碼的清晰拼圖。