本書作者在書中提到：“如果有更多的金融從業(yè)人員閱讀本書，并將書中提煉的消費金融管理原則有效地應(yīng)用于業(yè)務(wù)中，2007年的金融危機(jī)則有可能避免”。戴維·勞倫斯和阿琳·所羅門在本書中總結(jié)了從業(yè)35年的金融實踐經(jīng)驗，并結(jié)合了頭部咨詢公司和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的案例?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動”是貫穿本書的核心理念，“五大原則”是管理消費金融業(yè)務(wù)的精髓。本書前幾章先后從金融產(chǎn)品定位與設(shè)計、信用評估與審核、潛在客戶營銷、已有客戶管理，以及催收的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方法等業(yè)務(wù)全流程的角度，介紹了各環(huán)節(jié)具體的管理原則和操作技巧，并以郵件營銷和基于場景的消費貸款，主要是車貸和商品貸等實際應(yīng)用為例，介紹這些原則與技巧的應(yīng)用方式。后續(xù)幾章介紹了消費金融管理的核心——產(chǎn)品利潤分析，以及管理監(jiān)控指標(biāo)體系構(gòu)建和組織架構(gòu)建設(shè)，最后一章總結(jié)了經(jīng)濟(jì)衰退時期的消費信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導(dǎo)，又有切實可行的操作技巧。