怎樣讓別人好好聽你講話？說些什么才能化解令人尷尬的局面？如何在溝通過程中和對方產生共鳴？無論在工作、約會還是生活中，每個人都會遇到很多關鍵的溝通對話，比如和上司有誤解如何溝通化解？怎樣體面地結束一段不合適的感情？商業談判中怎樣交流能掌握先機？如何讓父母停止過度干預自己的生活……《正向對話》是美國知名心理研究員、咨詢師邁克爾·索倫森耗費五年時間、通過總結歸納500多個咨詢案例，書寫的提升人際關系的非暴力溝通寶典。通過練習可以輕松駕馭正向對話中的關鍵——四步認同法，不僅可以化解誤會、安撫情緒情緒，也能成為別人愿意打開心扉傾訴的聊天高手。從約會、婚姻到重大商業決策的交流的過程中，保持頭腦清晰，說話變得更有條理。巧用正向對話，幫你改善職場與生活的人際關系，提升親密關系的幸福度，開啟高效能人生。