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前廳服務（酒店服務與管理專業基于工作過程系統化系列教材）

前廳服務（酒店服務與管理專業基于工作過程系統化系列教材）

鄧蘭珍 朱朦朦主編 著
更新時間：2023-08-14 19:25:01
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最新章節： 附錄 前廳服務知識拓展
本書主要介紹酒店從業人員從事前廳服務工作崗位需熟練掌握的崗位工作知識能力、服務能力及職業所具備的綜合素養、操作技能、技巧。內容包括VIP客人的接待服務、團隊客人接待服務、酒店產品銷售、突發事件的處理四大模塊，通過具體個案的表現形式進行編寫。

因版權原因待上架

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品牌：Jndx_@2024
上架時間：2023-08-14 18:21:09
出版社：暨南大學出版社
本書數字版權由Jndx_@2024提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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