尋醫問診時，有多大概率會遭遇醫療過失？是醫護個人疏忽失職，還是整個系統都出了錯？不幸發生醫療事故，患者及家屬該怎么辦？進步與行善一直是醫學界的主旋律，但有時，醫療也會出錯，輕者延誤診治，重者致殘甚至致死。著名醫生作家丹妮爾·奧弗里投入數年時間，梳理歷史，調研數據，采訪醫護、患者及家屬，并反思自己近三十年行醫經驗，最終得出結論：醫療過失比我們想象中普遍得多，但大部分是可以避免的。她真誠面對醫患關系這一復雜問題，講述觸目驚心的真實故事，揭開醫療行業的沉疴弊病，例如森嚴的等級制度、固化的思維習慣、傲慢的溝通文化。懷著責任，她關注醫學界應該怎樣改良和防范，從個體、制度和文化層面為整個系統開出藥方。懷著善意，她為每個人提供了切實可行的應對指南，教患者如何保護自己，教你我如何保護家人。