當今網絡發達，人人身處信息洪流之中，持有不同觀點者常常無法相互理解，從而爆發矛盾，甚至在網上激烈罵戰，網絡暴力愈演愈烈。點贊、跟風、人設、控評、拉黑、站隊、洗腦、網暴、帶節奏……人們的思考往往被一系列認知偏差、輿論和情緒所影響，很難公正客觀地看待問題。甚至，當人們稱贊某人“獨立思考”時，他們通常指的是：這個人不再像我討厭的人那樣說話，他聽上去更像我贊同的人了。美國人文學杰出教授雅各布斯對此提出了解決之道，討論了何為“獨立思考”、怎么避免“集體性狂熱”、如何“理解異見者”、站在對立者視角看待問題，以及語言暴力的出現可以部分歸因于網絡技術引發的失控狀態，它讓從來沒有見過面、可能也永遠不會見面的人，彼此隔空對話。雅各布斯旁征博引，結合現實案例，幫助人們化解互聯網時代中人際交流的困境，并開始反思我們在互聯網中的言論與表達。