本書講述了作者身為一名退伍飛行員軍人，在面臨到地方求職擇業期間的內心波瀾、以及求職所做的準備，最后他去了一個眾人覺得最普通的單位——管理城市清潔的。初到這個單位，脫下軍裝的主人公，仍秉承一顆軍人之心，一心要為同事為民眾辦實事，面對困難迎頭上，解決了該單位多年來，無人能解決的幾大棘手問題。后來，該單位重組變為了城管部門，這名退伍軍人則更深深體會了真正做好城管工作的難度之大。城管新出現之時，全國有許多關于城管的負面案例，但是作者所在的城市杭州在這數年來，城管部門卻是做到了為民辦事，杜絕暴力事件，努力提高城管思想道德素質和應變能力。這其中的工作態度和工作方法都是值得借鑒的。