政府數字化轉型是大勢所趨；數字政府建設關乎數字經濟發展促進力；并受到各級政府、企業和廣大民眾的關注。數字政府2.0的目標是實現從“數字”到“數智”的跨越。“數字”階段的主要任務是利用互聯網、物聯網的技術和入口構建人、物、內容和服務的連接能力；將政務服務方便觸達更多人群；是政府數字化轉型的起點。而“數智”階段的主要任務是利用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術構建數據智能的運用能力；依托數據的實時共享；利用人工智能算法提供決策支撐和精準化的治理能力；是政府數字化轉型的的基礎和關鍵。本書全面公開阿里巴巴服務數字政府的實踐；專注于幫助該領域的所有參與者；在數字經濟的大背景下；圍繞數據化、網絡化和智能化；利用數據共享和智能算法提升跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理水平和服務供給能力。