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用戶的本質(zhì)：數(shù)字化時代的精準(zhǔn)運營法則
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通過對前端市場的分析和案例研究，《用戶的本質(zhì)》提出了數(shù)字化時代的精準(zhǔn)運營法則：用戶真正需要的是“量身定做”和“情感共鳴”。只有深入理解用戶和企業(yè)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)才能洞察用戶的本質(zhì)，做到讓用戶更快找到、更快下單、更多好評的精準(zhǔn)化運營：通過個性化的產(chǎn)品，讓企業(yè)快速與用戶建立強連接；運用有情感的服務(wù)真正打動用戶，降低用戶的決策成本；運用精準(zhǔn)運營法則，在同質(zhì)競爭市場中提升附加價值，獲得高美譽度和忠誠的用戶。
