許多銷售員經(jīng)常抱怨：我已經(jīng)非常用心了，為何總是不能成交？客戶不相信我，我該怎么辦？我怎么說才能把產(chǎn)品賣給客戶？我和銷售明星一樣努力，為何不能像他們一樣成交？其實，很多時候不是你不夠努力，也不是你不夠用心，而是你不懂得成交的藝術(shù)。

傳統(tǒng)的銷售工作只是單純地把產(chǎn)品賣給客戶，而如今的銷售工作已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。很多時候，銷售員更像是一個談判專家和心理學(xué)家。與之前相比，無論哪個行業(yè)，都對銷售員提出了更高的要求，不僅要求銷售員具有良好的心態(tài)，能洞察客戶的心理，能識別潛在客戶，還要求銷售員懂得做人做事的智慧，懂得拜訪客戶的技巧，懂得如何引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品，懂得對不同客戶采取不同的應(yīng)對方案。

對于銷售員來說，想要打開客戶的心門并不是一件簡單的事情，只有那些懂得學(xué)習(xí)、觀察細(xì)致的銷售員，才能獲得客戶的青睞。因此，要想提高銷售技巧，銷售員就要善于把心理學(xué)應(yīng)用到銷售之中，用自己的真誠、耐心捕獲客戶的心，消除客戶的抵觸心理，贏得客戶的信賴。

由此可見，銷售不是一個簡單的工作，其過程會遇到各種各樣的棘手問題，也會遇到挫折、打擊，非常考驗一個人的心理素質(zhì)。因此，銷售員要有一定的承壓能力，能正確對待銷售過程中遇到的各種壓力，以積極的心態(tài)面對失敗和挫折。

銷售是一種以結(jié)果論成敗的游戲，目的只有一個，那就是成交。在每一位銷售員的心中，成交永遠(yuǎn)高于一切。假如沒有順利成交，就算銷售員的口才再棒，心理素質(zhì)再好，也不會贏得老板的賞識。在銷售領(lǐng)域，令眾人敬服的永遠(yuǎn)是那些取得非凡成績的“銷售大神”。

本書匯集了眾多銷售明星的實戰(zhàn)經(jīng)驗，揭示了各個成功案例的成交秘訣，能教你學(xué)會如何洞悉客戶的心理，如何贏得客戶的信任，如何成功說服客戶簽單。本書是一本理論和實踐相結(jié)合的實用工具書，相信通過閱讀本書，您一定會受益匪淺。