公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第2版)
《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第2版)》共4篇23章，從公關(guān)概念談起。概念篇的內(nèi)容包括公關(guān)的定義。公關(guān)與新聞、廣告和營(yíng)銷(xiāo)的不同，公關(guān)實(shí)務(wù)的內(nèi)容，公關(guān)的主體和客體，公關(guān)的過(guò)程(溝通與傳播)，公共關(guān)系的基本原則，以及公關(guān)人員需要的特質(zhì)和技能。操作篇主要介紹如何做公關(guān)，特別突顯情報(bào)、策略、創(chuàng)意三個(gè)企劃要素的重要性與其間的關(guān)聯(lián)，介紹新聞宣傳、廣告、事件、網(wǎng)絡(luò)和其他工具等公關(guān)工具的運(yùn)用技巧。危機(jī)篇首先從危機(jī)特性談起，并提出若干思考問(wèn)題。應(yīng)用篇主要介紹四類(lèi)重要公眾關(guān)系的經(jīng)營(yíng)：媒體、顧客或消費(fèi)者、員工和社區(qū)公眾，重點(diǎn)說(shuō)明組織應(yīng)該如何與這些公眾建立并維護(hù)良好的長(zhǎng)期關(guān)系。《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第2版)》是第二版，是作者在2004年所出版的《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》初版的基礎(chǔ)上，佐以這幾年來(lái)在北大、臺(tái)灣兩地教學(xué)、研究的心得與發(fā)現(xiàn)，并加入若干近年來(lái)的新案例加以補(bǔ)充、修訂而成。期待新書(shū)能夠引起商學(xué)院或管理學(xué)院的關(guān)注，并對(duì)國(guó)內(nèi)的公關(guān)教育提供一本既有理論、又有實(shí)務(wù)參考價(jià)值的教科書(shū)，同時(shí)也能給公關(guān)從業(yè)人員另一本值得參考的工具書(shū)。
·28.1萬(wàn)字
