旅游禮儀實(shí)務(wù)（第二版）
本書(shū)在編寫中針對(duì)高職高專特點(diǎn)，并結(jié)合高職教育改革的需要，在內(nèi)容和形式上進(jìn)行了全面創(chuàng)新，模塊清晰，案例豐富，便于學(xué)生練習(xí)和掌握。強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授和技能的訓(xùn)練，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和生動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的互動(dòng)和課堂內(nèi)外的實(shí)踐。全書(shū)貫穿經(jīng)典案例、小資料充實(shí)。本書(shū)共設(shè)計(jì)了十個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，以認(rèn)知禮儀為切入點(diǎn)，系統(tǒng)闡述了認(rèn)知禮儀、服務(wù)人員儀容儀表禮儀、服務(wù)人員儀姿儀態(tài)禮儀、服務(wù)人員交往禮儀、飯店服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、大學(xué)生校園禮儀、中國(guó)主要客源國(guó)禮儀、我國(guó)部分民族和地區(qū)禮儀、涉外服務(wù)禮儀規(guī)范。每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)了課后練習(xí)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握從事旅游服務(wù)工作的基本技能。本書(shū)適合高職高專導(dǎo)游、酒店、旅行社管理、旅游管理、商務(wù)管理、營(yíng)銷等專業(yè)的學(xué)生使用。
·15.7萬(wàn)字
