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高效溝通的藝術
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用溝通藝術展現核心競爭力,人際無壓力,工作更高效。只擅于被動迎合的我們,是否常常莫名其妙地遭遇尷尬、誤解和拒絕?每當遭遇這類事件,我們總會猜測各種原因,但這些猜測不但毫無意義,還會讓我們失去行動的勇氣。告別“猜測”,我們需要有提要求并講真話的勇氣,要積極主動地與他人坦率溝通,讓每個人都能暢所欲言。人際關系就像自我認知的鏡子,能照見真正的自己,給予并獲取他人的積極反饋和建設性意見,能幫助你建立真正有效的工作關系,讓你有更多的機會掌控職業生涯?!陡咝贤ǖ乃囆g》將為你提供一條簡單、新奇的職場升級捷徑:多詢問、少猜測。在這種技巧的幫助下,你將:在與所有人的交往中取得信任;避免重復勞動,工作更加高效;避免孤軍作戰,加強團隊和部門協作;承擔更大責任,贏得更多晉升機會;提升職業滿意度和生活幸福感。有效的溝通要講求技巧,如何達成巧妙的“坦率”也要動動腦筋,選擇合適的時機、有節奏地推進、恰到好處的詞句都是關鍵。不管你是職場新人、內向星人,還是社交小白,本書都能讓你變身溝通高手,在工作和生活中掌握更多主動權。

(美)莎麗·哈莉 ·人際交往 ·8.1萬字

日常生活中的非暴力溝通
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有時候,只是雙方立場不同,為什么爭執到后來卻擦槍走火,一發不可收拾?有時候,明明是想關心對方,為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語?有時候,受了委屈卻不想與對方溝通,反而開始冷戰,向對方關上心門?馬歇爾·盧森堡博士發展出極具啟發性和影響力的非暴力溝通原則和方法,不僅教會人們如何使個人生活更加和諧美好,同時解決了眾多世界范圍內的沖突和爭端。非暴力溝通被聯合國教科文組織列為全球教育領域非暴力解決沖突的最佳實踐之一。德國心理學家加斯勒最初接觸非暴力溝通時,見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和,這種結局逆轉的經歷讓她刻骨銘心,促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領域。書中的案例均來自加斯勒的日常生活及咨詢實錄,她以“狼的表演卡”抒發心中的負面情緒,運用“魚缸溝通法”練習團體溝通,與丈夫弗蘭克共同發展出“長頸鹿的夢想”教導大家正確表達情緒,理解他人需求。非暴力溝通能應用在任何一段你想要經營的關系中。本書通過夫妻相處、親子互動、師生溝通、自我對話及情緒修復等情境,讓我們懂得如何運用同理心與他人相處,進而化解每一次可能被引爆的沖突。

(德)岡迪·加斯勒 ·人際交往 ·6.8萬字

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