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首席數(shù)據(jù)官知識體系指南
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首席數(shù)據(jù)官(ChiefDataOfficer,CDO)是數(shù)字時代的產(chǎn)物,它在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,以及在轉(zhuǎn)型成功后的數(shù)字經(jīng)濟中,都會起到關(guān)鍵作用。本書旨在建立一套相對完整的關(guān)于首席數(shù)據(jù)官的知識體系,幫助讀者更好地參與數(shù)字時代的發(fā)展。本書分為5篇。“第一篇CDO概論”介紹CDO產(chǎn)生的背景、發(fā)展趨勢、主要職責(zé)、必備技能和工作路徑等。“第二篇管好數(shù)據(jù)”講解CDO如何管理好數(shù)據(jù),涉及數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)制度、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析和挖掘、數(shù)據(jù)倫理、數(shù)據(jù)開放與共享等。“第三篇做好轉(zhuǎn)型”講解CDO如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“第四篇建好團隊”講解CDO如何構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)和考核數(shù)據(jù)團隊。“第五篇新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)”介紹一些與數(shù)據(jù)及CDO相關(guān)的新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)。

上海市靜安區(qū)國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會編著 ·工具書 ·35.4萬字

品牌管理(第4版)
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本書是在借鑒現(xiàn)代國內(nèi)外卓越企業(yè)品牌實踐以及國內(nèi)外蕞新的品牌管理理論體系的基礎(chǔ)上謀劃成章的,以知識性、趣味性、實戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、前瞻性為體系構(gòu)建原則,系統(tǒng)地介紹了品牌管理的基本概念、論證模型和實用工具。全書分12章,第1章為品牌概述,介紹了品牌及品牌管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識;第2~10章為全書主體部分,形成“品牌戰(zhàn)略—品牌市場管理—品牌延伸—品牌價值評估”四大主要部分,是全書編寫的脈絡(luò)和主線;第11章為品牌特許經(jīng)營、品牌生態(tài)管理、品牌整體塑造與盈利流模型,介紹了品牌管理的一些蕞新應(yīng)用領(lǐng)域和創(chuàng)新成果;第12章為網(wǎng)絡(luò)品牌管理,介紹了網(wǎng)絡(luò)品牌的概念、特點以及管理方法。本書不僅著力反映品牌管理理論與實踐的蕞新研究成果和發(fā)展趨勢,而且在結(jié)構(gòu)安排上,還以如何打造民族強勢品牌為主線,通過模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計,使邏輯線索更加清晰,既便于讀者從宏觀上把握整個品牌管理全過程,也能滿足企業(yè)管理者個性化學(xué)習(xí)的需要。同時,通過科學(xué)整合品牌管理理論與現(xiàn)代企業(yè)實務(wù),并在書中配有大量豐富的國際與國內(nèi)、經(jīng)典與蕞新、成功與失敗的案例,為讀者設(shè)計身臨其境地體驗品牌實戰(zhàn)的過程。品牌分析模型能幫助讀者完成品牌診斷和品牌策劃的思維訓(xùn)練,實現(xiàn)專業(yè)性與實戰(zhàn)性整合的目標。本書既可作為高等院校營銷、管理專業(yè)本科生的教材,也可作為企業(yè)營銷人員、管理者、經(jīng)理人、研究人員、咨詢培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材和工具書。

劉常寶主編 ·工具書 ·32.9萬字

2015版質(zhì)量管理體系標準理解與應(yīng)用
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本書依據(jù)GB/T19000—2016/ISO9000:2015和GB/T19001—2016/ISO9001:2015標準,以及相關(guān)標準編寫,主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理基本概念和方法、質(zhì)量管理基本原則、主要術(shù)語和定義、GB/T19001—2016標準釋義和應(yīng)用,以及質(zhì)量管理體系審核等。為了便于審核員和內(nèi)部審核員能夠較好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理體系標準,在標準釋義部分通過大量的圖和表,結(jié)合組織應(yīng)用實際狀況逐條講解了標準要求的意圖,并結(jié)合組織應(yīng)用標準的實際需要給出了大量較為實用的參考表樣或格式。在附錄部分,本書所給出的“GB/T19001質(zhì)量管理體系審核思路”,其逐條說明了在審核過程中,如何獲取組織應(yīng)用標準要求的符合性的客觀證據(jù),以及審核的基本思路和審核切入點。“過程方法及其應(yīng)用”系統(tǒng)闡述了組織應(yīng)用過程方法構(gòu)建管理體系所需的過程的基本思路和方法,以及如何在審核過程中有效應(yīng)用基于過程方法開展管理體系審核活動等內(nèi)容。本書適用于審核員和各種類型組織的內(nèi)部審核員,可作為審核員和內(nèi)部審核員的培訓(xùn)教材,也可作為理工科大學(xué)質(zhì)量管理專業(yè)的教學(xué)參考用書。

郭慶華 ·工具書 ·21.7萬字

管理學(xué)基礎(chǔ)(第2版)
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本書圍繞著“如何進行有效的管理”這一主題,介紹了管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的演變以及有效管理的方法(包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制等)。所選內(nèi)容既有管理學(xué)知識體系中不可缺少的本書圍繞“如何進行有效的管理”這一主題,介紹了管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的演變以及有效管理的方法(包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制等)。所選內(nèi)容既有管理學(xué)知識體系中不可缺少的重要內(nèi)容,又有輔助性的拓展知識,方便讀者根據(jù)專業(yè)特點和個人興趣與能力有的放矢地學(xué)習(xí)。本書配套的電子課件、電子教案、教學(xué)體會、實訓(xùn)說明、補充教學(xué)案例(文本、視頻)、習(xí)題參考答案、補充習(xí)題集及答案、模擬試卷、補充閱讀資料等教學(xué)(學(xué)習(xí))資料索取方式參見教材內(nèi)配套資料索取示意圖。本書既可作為高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材,也可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)教材和參考用書。重要內(nèi)容,又有輔助性的拓展知識和反映學(xué)科前沿的選讀資料,方便讀者根據(jù)專業(yè)特點和個人興趣與能力有的放矢地學(xué)習(xí)。

李海峰 張瑩 ·工具書 ·24萬字

銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景
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《銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》基于作者30多年銀行信息科技工作的實踐、探索與研究,系統(tǒng)而翔實地介紹了銀行科技管理與系統(tǒng)建設(shè)的方方面面,旨在引發(fā)銀行信息科技建設(shè)相關(guān)人員的關(guān)注與思考,以及對銀行數(shù)字化發(fā)展前景的期待。《銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》共6篇47章。第1篇主要介紹中國銀行業(yè)的信息化進程、銀行信息系統(tǒng)的發(fā)展階段及銀行信息化的評價指標;第2~4篇詳細介紹了銀行科技架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu),以及信息系統(tǒng)的組成、設(shè)計原則、規(guī)劃實現(xiàn)等;第5篇介紹了銀行科技管理的相關(guān)內(nèi)容,包括研發(fā)流程、項目進度管理、質(zhì)量管理、軟件測試管理、效益分析等;第6篇介紹了銀行金融科技的發(fā)展、挑戰(zhàn)和機遇等。《銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》可作為銀行的高級管理人員、銀行科技部門的相關(guān)負責(zé)人、銀行的首席信息官、信息系統(tǒng)架構(gòu)師及信息系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)負責(zé)人等了解銀行數(shù)字化發(fā)展的參考書,也可作為銀行信息科技崗前培訓(xùn)手冊。

梁禮方 ·工具書 ·32.1萬字

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實務(wù)
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組織需要為保障業(yè)務(wù)持續(xù)經(jīng)營進行連續(xù)性管理,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理就是組織為預(yù)防和應(yīng)對運營中斷而主動付出的努力。作為相對較新的管理方法,人們對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理所涉及的治理和管理結(jié)構(gòu)建立、業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)連續(xù)性策略選擇、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃(和應(yīng)急預(yù)案)編制和管理、培訓(xùn)和意識以及演練等方面的理論和實踐仍存在種種誤解和疑惑。《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實務(wù)》系統(tǒng)論述了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理與關(guān)聯(lián)學(xué)科的關(guān)系,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的發(fā)展歷程、價值、基本概念與原理,以及業(yè)務(wù)連續(xù)性項目集管理、能力框架、能力建設(shè)和保持、應(yīng)急預(yù)案和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃、人員能力和意識準備、演練、事件處置、危機溝通和管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性評估以及審核等理論和實務(wù)問題,詳細闡述了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是什么、為什么以及怎么做。《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實務(wù)》可供各類組織中從事業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的專業(yè)人員和相關(guān)管理人員使用,也可供與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作相關(guān)的應(yīng)急管理、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈管理、安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、IT災(zāi)難恢復(fù)和審計等人員參考。

王曙 ·工具書 ·30.5萬字

前廳客房服務(wù)與管理(第2版)
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本書以酒店對客服務(wù)與管理活動為主線,以實例和實物為素材,對負責(zé)客房產(chǎn)品銷售的前廳部和負責(zé)客房產(chǎn)品生產(chǎn)的客房部的服務(wù)與管理的相關(guān)知識進行介紹。全書共分13章,第1~4章對前廳服務(wù)與管理的內(nèi)容進行介紹,第5~9章著重介紹客房服務(wù)與管理的內(nèi)容,第10~13章綜合介紹了前廳客房的銷售管理、服務(wù)質(zhì)量管理、安全管理和人力資源管理等內(nèi)容。全書結(jié)合酒店行業(yè)實際的服務(wù)內(nèi)容與操作程序,適當(dāng)增大圖表等內(nèi)容的比例,突出對學(xué)生專業(yè)技能運用能力的訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。另外,每章還增加了導(dǎo)入案例、知識鏈接、實例分析和實訓(xùn)練習(xí),章末還設(shè)有案例應(yīng)用分析,力求體現(xiàn)“以學(xué)生為主體,教、學(xué)、做、評同步”的高等職業(yè)教育教學(xué)改革新思路,從而能更好地拓寬學(xué)生的專業(yè)思維和專業(yè)視野。本書適合作為高等院校旅游管理專業(yè)教材,也可作為旅游酒店人員的培訓(xùn)教材,還可作為其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員、科研人員和有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理者的參考用書。

張青云 毛峰 ·工具書 ·32.5萬字

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