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歐博工廠案例3：員工執(zhí)行力提升對話錄
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歐博工廠案例3：員工執(zhí)行力提升對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。本書為人員管控模塊，共5個案例。前3個是薪酬改革與績效考核案例：針對公司薪酬體系不合理、績效考核形式化等問題，從生產(chǎn)運作流程的理順、崗位職責(zé)的動作規(guī)范、指標(biāo)的逐步完善等幾個方面講述如何進(jìn)行有效考核。后2個是執(zhí)行力提升案例：針對企業(yè)究責(zé)意識淡薄、口頭文化嚴(yán)重等問題，從橫向問責(zé)機制及稽核機制的建立入手，讓大家看到反復(fù)檢查和相互究責(zé)的力量。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細(xì)節(jié)顯得更為生動和深刻。

曾偉 曾子豪 ·生產(chǎn)運作 ·12.8萬字

汽車4S店風(fēng)險防范與盈利模式
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汽車4S店風(fēng)險防范與盈利模式

本書主要包括兩個部分，第一部分介紹了汽車4S店風(fēng)險管理，主要包括法律風(fēng)險管理、稅務(wù)風(fēng)險管理、銷售風(fēng)險管理、經(jīng)營風(fēng)險管理方面的內(nèi)容；第二部分介紹了汽車4S店盈利模式，主要包括新車銷售業(yè)務(wù)、維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)、精品銷售業(yè)務(wù)、二手車置換業(yè)務(wù)、汽車租賃業(yè)務(wù)、汽車改裝服務(wù)、其他增值業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容。同時，書中提出了大量的經(jīng)典案例和相關(guān)知識。本書適合汽車4S店各級管理人員閱讀參考。

劉軍 ·生產(chǎn)運作 ·10萬字

新安全生產(chǎn)法解讀及案例分析
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新安全生產(chǎn)法解讀及案例分析

本書以新修改的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的解讀為主線，以修改后的新條款為立足點，通過事故案例的簡明分析，重點對當(dāng)前安全生產(chǎn)中存在的疑難問題進(jìn)行探討和分析，在“依法治安”的大背景下，對相關(guān)問題的解決找到了一定的法律依據(jù)。本書文字通俗易懂，案例分析簡潔明了、突出重點，既有對相關(guān)條款的深刻分析，也有對安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，既有理論上的深刻感悟，也有深入基層調(diào)研后的理性思考。本書既可適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位普法培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也可作為廣大安全生產(chǎn)工作者及安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員參考使用。

崔峰 ·生產(chǎn)運作 ·9.1萬字

激活經(jīng)銷商：“微”時代經(jīng)銷商的運營之道
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激活經(jīng)銷商：“微”時代經(jīng)銷商的運營之道

傳統(tǒng)經(jīng)銷商現(xiàn)在遇到哪些具體的困難？在互聯(lián)網(wǎng)時代，甚至“微”時代，經(jīng)銷商怎么轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型，就是要激活經(jīng)銷商運營系統(tǒng)的八大方面：產(chǎn)品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)。

趙國鋒 ·生產(chǎn)運作 ·10.3萬字

渠道管理就這樣做
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渠道管理就這樣做

本書從渠道經(jīng)理即廠家渠道管理者的角度，完整闡述了B2B（工業(yè)品）的渠道規(guī)劃、渠道成員選擇及渠道成員激勵和評估的渠道管理方法論。針對渠道管理所遇到的問題，本書給出許多業(yè)務(wù)層面實操的工具、方法和技巧。本書的主要內(nèi)容包括：渠道規(guī)劃與設(shè)計；渠道成員選擇與尋找；渠道成員談判與簽約；管理廠家的日常拜訪活動；設(shè)計渠道激勵政策；解決渠道沖突；渠道的評估和調(diào)整。涵蓋了從規(guī)劃到管理渠道完整的過程和典型的工作應(yīng)用場景。

陸和平 ·生產(chǎn)運作 ·12萬字

借鑒德國工業(yè)4.0推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
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借鑒德國工業(yè)4.0推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級

工業(yè)4.0也被稱為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，這一概念蘊藏著推動制造業(yè)發(fā)展的巨大潛力。通過互聯(lián)技術(shù)，可幫助制造業(yè)在節(jié)省更多資源和成本的同時，實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量的提升和新業(yè)務(wù)模式的拓展。最重要的是，工業(yè)4.0讓人們的生活更加簡便。對博世來說，人扮演著重要的角色。無論是工人還是管理者，客戶還是供應(yīng)商，“人”才是工業(yè)4.0的核心。從企業(yè)層面來說，工業(yè)4.0并不是多數(shù)人認(rèn)為的僅僅針對大型工業(yè)企業(yè)。在德國，實際上許多中小型企業(yè)也在積極地開展工業(yè)4.0試點項目，它們亦是經(jīng)濟發(fā)展的主要貢獻(xiàn)者。這些試點項目并非要求它們進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的改寫，也不是對整個工廠做一步到位的改變，而是小批資金投入、分步實施，首先從單一試點開始，循序漸進(jìn)地拓展到整個企業(yè)的運營。

國務(wù)院發(fā)展研究中心課題組 ·生產(chǎn)運作 ·24.7萬字

團隊領(lǐng)導(dǎo)力
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團隊領(lǐng)導(dǎo)力

為什么團隊管理者每天忙忙碌碌卻效率低下？為什么團隊成員不知道自己的努力方向？為什么團隊內(nèi)部充滿了各種小團體？這些都是團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力不足的表現(xiàn)。這是一本講述如何有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力的圖書，內(nèi)容包括團隊領(lǐng)導(dǎo)如何有效授權(quán)，如何制定科學(xué)合理的管理制度，如何為團隊成員設(shè)定明確的努力目標(biāo)，如何下達(dá)命令、分派工作，怎樣批評員工更有效，如何打造一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，等等?！秷F隊領(lǐng)導(dǎo)力》可以幫助那些剛晉升為團隊領(lǐng)導(dǎo)的讀者，解決其實際工作中遇到的諸多問題，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力；還可以幫助團隊成員更加準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖和工作方法，努力提升自身的工作能力，以適應(yīng)團隊的發(fā)展與進(jìn)步。

王應(yīng)黎 王亮 ·生產(chǎn)運作 ·8.4萬字

物聯(lián)網(wǎng)與金融支付
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物聯(lián)網(wǎng)與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的宏觀角度介紹了物聯(lián)網(wǎng)和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內(nèi)容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務(wù)特別是銀行卡業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用、服務(wù)等介紹了銀行卡支付服務(wù)的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要作用和解決方案，從應(yīng)用的角度分類介紹了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下針對金融支付服務(wù)巨大需求進(jìn)一步需要關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)、模式創(chuàng)新、應(yīng)用方向和政策建議。

劉風(fēng)軍 肖波編著 ·生產(chǎn)運作 ·18.6萬字

不確定生產(chǎn)調(diào)度管理及其應(yīng)用
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不確定生產(chǎn)調(diào)度管理及其應(yīng)用

本書針對實際生產(chǎn)管理與調(diào)度問題的動態(tài)不確定性，系統(tǒng)地分析了生產(chǎn)調(diào)度中可能面臨的不確定性因素及其對生產(chǎn)調(diào)度的影響規(guī)律，提出了不確定環(huán)境下的生產(chǎn)調(diào)度的優(yōu)化理論，探討了不確定生產(chǎn)干擾管理、仿真優(yōu)化和Multi-Agent調(diào)度系統(tǒng)方法。利用上述理論和方法，分別對港口岸邊作業(yè)系統(tǒng)、堆場作業(yè)系統(tǒng)、起吊設(shè)備及拖車調(diào)度問題進(jìn)行了系統(tǒng)地研究，對其調(diào)度建模、求解算法和管理問題進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述和分析。最后，詳細(xì)闡述了集裝箱堆場收發(fā)箱管理MAS系統(tǒng)的關(guān)鍵問題和實現(xiàn)。

周鵬飛 ·生產(chǎn)運作 ·12.1萬字

供應(yīng)鏈質(zhì)量防線：供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略、方法與實踐
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供應(yīng)鏈質(zhì)量防線：供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略、方法與實踐

本書最大的特色是化繁為簡，以企業(yè)為場景、以價值為導(dǎo)向、以問題為線索、以落地為目標(biāo)，將兩位作者多年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)的經(jīng)驗與心得提供給正面臨供應(yīng)商質(zhì)量問題的供應(yīng)鏈管理人。不求“高大上”，但求實效。本書舍棄了高大務(wù)虛不落地的理論，而是老老實實地將經(jīng)過實踐，能夠切實落地的東西寫出來，為企業(yè)提供一個少走彎路，拿來即可用的行動指引，這可能也是本書最大的價值。

姜宏鋒 邢慶峰 ·生產(chǎn)運作 ·8.5萬字

中國好采購
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中國好采購

本書我有幸出席了“2015年中國好采購”會議，親身體會了專業(yè)工作者做事認(rèn)真的態(tài)度。從嘉賓邀請到演講主題，再到會務(wù)組織，我感覺這是一場非常專業(yè)的會議、創(chuàng)新的會議、給人耳目一新的會議。從嘉賓簽到到桌牌，從話筒到講臺，到處都有“中國好采購”的標(biāo)識，不僅讓人感覺專業(yè)，而且讓人振奮。宮迅偉給我講，這些都是志愿者做的，這讓我非常驚訝，要知道沒有一點匠人精神是做不到的，也是做不成的。在職時，我參加過無數(shù)場大會，其中專業(yè)會也很難歷數(shù)，但參加“中國好采購”會議受益匪淺。

宮迅偉 ·生產(chǎn)運作 ·14.7萬字

物流概論
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物流概論

本書共分13章，主要內(nèi)容包括物流的基本概念與功能，物流運輸與裝卸搬運，倉儲管理與庫存控制，物流配送中心與配送管理，物流信息處理，供應(yīng)鏈管理，第三方物流與第四方物流，物流系統(tǒng)，物流網(wǎng)絡(luò)，國際物流，物流成本，物流技術(shù)與裝備，商品檢驗、養(yǎng)護(hù)與包裝。

蔣長兵主編 ·生產(chǎn)運作 ·35.6萬字

物業(yè)項目風(fēng)險管理控制手冊
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物業(yè)項目風(fēng)險管理控制手冊

本書介紹了物業(yè)公司風(fēng)險管理體系、物業(yè)項目管理風(fēng)險來源與對策、物業(yè)服務(wù)危險源辨識與控制、物業(yè)項目服務(wù)過程風(fēng)險控制、物業(yè)管理財務(wù)的風(fēng)險及防范、物業(yè)管理人力資源的風(fēng)險及防范等內(nèi)容，針對物業(yè)管理過程中所面臨的風(fēng)險進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策，以期將風(fēng)險控制在最低限度。本書結(jié)合物業(yè)項目的特點進(jìn)行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校物業(yè)專業(yè)、物業(yè)公司等作為培訓(xùn)教材使用，也可作為物業(yè)公司、項目管理處、物業(yè)從業(yè)人員的工具書。

邵小云 ·生產(chǎn)運作 ·9.1萬字

歐博心法：好管理靠修行
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歐博心法：好管理靠修行

本套歐博工廠管理叢書一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。人是事的主宰，心是人的主宰。管事先管人，管人先管心。掌握心法，才能駕馭萬法。本書致力于從佛法、道法思想中尋找管理智慧，作者既是佛學(xué)的資深研究者，又多年入市修行從事工廠管理咨詢工作，自己也是企業(yè)老板，深諳管理之道，將自己的管理經(jīng)驗和從佛學(xué)、道學(xué)上領(lǐng)悟的管理智慧分享。佛法很深奧，本書做到了深入淺出地講解佛法與其中的管理智慧。本書是作者多年經(jīng)驗的高度提煉，語言精練、通俗易懂，每篇字?jǐn)?shù)大致在1500字左右，方便讀者閱讀和吸收。

曾偉 ·生產(chǎn)運作 ·9.8萬字

業(yè)務(wù)流程再造（第五版）
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業(yè)務(wù)流程再造（第五版）

“業(yè)務(wù)流程再造”作為一種管理思想和工具，通過強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部運作環(huán)節(jié)及運作模式的改變和優(yōu)化，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質(zhì)量，從而增強企業(yè)的運作效率，降低內(nèi)耗，增強企業(yè)的對外競爭能力。本書重點研究企業(yè)流程體系規(guī)劃、流程落地以及流程中心型組織變革的問題。全書分為4篇14章，第1篇為走進(jìn)流程管理新時代，旨在告訴讀者流程管理和實施的最佳實踐及經(jīng)驗總結(jié)；第2篇為業(yè)務(wù)流程再造五步法，旨在告訴讀者流程優(yōu)化與再造的具體操作步驟和方法；第3篇為核心業(yè)務(wù)流程再造，旨在通過流程優(yōu)化與再造的具體案例，幫助讀者更好地理解流程優(yōu)化與再造；第4篇為業(yè)務(wù)流程變革管理，旨在告訴讀者保障業(yè)務(wù)流程變革順利實施的方法和技巧。

水藏璽 ·生產(chǎn)運作 ·15.2萬字

制造業(yè)成本倍減42法：61個工廠案例全程解析
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制造業(yè)成本倍減42法：61個工廠案例全程解析

制造型企業(yè)成本管理的困惑：明明知道成本高卻不知道問題出在哪里，知道了問題又缺少行之有效的成本降低方法，企業(yè)普遍缺少成本管理專業(yè)人才；懂財務(wù)的人不懂降低成本的落地方法，比如：你知道料工費和管銷財，但你未必知道如何降低它們；而懂實際操作的人對財務(wù)知之甚少，兩者都懂的更少，能把兩者良好結(jié)合起來的人少之又少。本書將成本管理與落地方法相結(jié)合，填補了這方面的空白。本書從實踐出發(fā)，汲取200多家制造型企業(yè)成本管理精華，結(jié)合作者14年咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，精心提煉出42種經(jīng)過實際驗證有效的成本降低方法，采用了61個真實案例進(jìn)行說明，在這些案例中作者使用這些方法成功助力企業(yè)降低了成本。這些方法簡單實用、一看就懂，一學(xué)就會。本書全部是作者在制造型企業(yè)真實操作過的成本管理的具體案例和操作方法的總結(jié)，讀者可以拿來即用，也可以用于查漏補缺。本書融成本降低的觀念、方法、動作、案例、工具為一體，多維度打破成本管理固有思維，是成本管理書中難得的集系統(tǒng)和操作于一身的干貨書。

王天江 ·生產(chǎn)運作 ·15.3萬字

會務(wù)精細(xì)化運作實用手冊
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會務(wù)精細(xì)化運作實用手冊

本書從總結(jié)和梳理國際、國內(nèi)大中型會議的成功運作經(jīng)驗入手，全面提煉會議操辦的實用章法及“微雕”技術(shù)，提出會議便捷、高效化組織運轉(zhuǎn)的整合模式，提供可“照葫蘆畫瓢”的會務(wù)精細(xì)化運行模板，使不懂辦會或“手無寸鐵”承接會務(wù)“瓷器活”的人，心中有數(shù)，手中有了“金剛鉆”。

余貞備 ·生產(chǎn)運作 ·12.6萬字

阿米巴經(jīng)營會計
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阿米巴經(jīng)營會計

企業(yè)成功實施阿米巴經(jīng)營，其標(biāo)志就是導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營會計體系！阿米巴經(jīng)營會計是阿米巴經(jīng)營體系的最直接的落地工具，能夠解決管理會計和財務(wù)會計解決不了的問題，直接為阿米巴經(jīng)營服務(wù)。阿米巴經(jīng)營會計最大的功能是實現(xiàn)可視化經(jīng)營！傳統(tǒng)財務(wù)會計報表，是對企業(yè)經(jīng)營的“無創(chuàng)造性”記錄，是財務(wù)專業(yè)人員做的事，作為非財務(wù)專業(yè)的經(jīng)營者，無法快速通過繁多數(shù)據(jù)厘清經(jīng)營狀況。阿米巴經(jīng)營會計緊緊抓住與經(jīng)營相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，時刻盯著這些數(shù)據(jù)的變化，并把數(shù)據(jù)時刻運用到工作流程中，形成高效易懂的阿米巴經(jīng)營報表，運用數(shù)據(jù)促進(jìn)經(jīng)營。阿米巴經(jīng)營會計的價值不在于阿米巴報表核算數(shù)據(jù)有多么準(zhǔn)確，通過經(jīng)營會計報表，激發(fā)巴長及其成員的經(jīng)營意識，及時反映阿米巴經(jīng)營狀況。經(jīng)營會計報表的主要魅力就在于它的通俗易懂和簡單明了，讓企業(yè)家第一時間快速掌握企業(yè)經(jīng)營狀況阿米巴經(jīng)營會計是一套嚴(yán)密的體系，決策者需要掌握其要領(lǐng)。

胡八一 ·生產(chǎn)運作 ·5.8萬字

企業(yè)客服管理工作速查手冊
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企業(yè)客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務(wù)部的工作內(nèi)容為出發(fā)點，從客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、客戶服務(wù)部招聘管理、客戶服務(wù)部培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)部薪酬管理、客戶服務(wù)部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務(wù)管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務(wù)部管理工作中各個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行分析，每個環(huán)節(jié)均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

李雯 ·生產(chǎn)運作 ·1.1萬字

從零開始學(xué)采購：供應(yīng)商管理與采購過程控制
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從零開始學(xué)采購：供應(yīng)商管理與采購過程控制

本書圍繞采購這一核心內(nèi)容，從基礎(chǔ)的采購模式切入，廣涉財務(wù)知識、供應(yīng)商管理、談判技巧、合同管理、倉儲盤點、成本控制等內(nèi)容，使讀者充分了解和掌握采購管理的模塊知識和操作技巧，并在實戰(zhàn)過程中充分發(fā)揮各模塊的優(yōu)勢和特色。本書實用性和實操性非常強，無論是對初級采購人員還是采購部門領(lǐng)導(dǎo)，都是一本相當(dāng)實用的實戰(zhàn)手冊。

王波 張坤琳 岳良運 ·生產(chǎn)運作 ·13.4萬字

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