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開口即成交

在銷售過程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說“不”。其實，這些問題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產品，而是從“心”出發，精準把握客戶的心理需求，說出能打動客戶的話，并巧妙運用心理學技巧，讓客戶從“抗拒”變為“信任”。本書從實戰溝通的角度出發，深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業的溝通策略，還結合大量真實案例，手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實現高效成交。

·7萬字

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華為營銷作戰：讓打勝仗成為一種信仰

華為內部一直強調：天底下給華為錢的只有客戶，客戶永遠是華為之魂。目前，華為的客戶遍及170多個國家和地區，服務全球30多億人口。華為之所以能取得今天的成就，離不開其強大的營銷作戰能力。本書以華為的業務實戰為基礎，通過客戶文化、精兵組織、需求管理、市場營銷、產品方案、項目推進、客戶服務、激勵機制八個模塊系統解析華為“以客戶為中心”的營銷作戰體系，讓讀者深入了解華為營銷作戰背后的邏輯、管理思想及策略。

·15.9萬字

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商業價值新支點：讓奧特萊斯贏在中國（第2版）

特萊斯作為一種風靡全球的商業領域零售業態，有近百年的演變和發展進程，并且未來具有極大的發展空間。如何使奧特萊斯實現在中國的本土化，并且成為未來商業價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現，分析了奧特萊斯相比傳統業態的獨到優勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、一手資料和精辟分析為基礎，為商業和各相關業界人士提供了具有指導性的參考依據。奧特萊斯作為一種風靡全球的商業領域零售業態，有近百年的演變和發展進程，并且未來具有極大的發展空間。如何使奧特萊斯實現在中國的本土化，并且成為未來商業價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現，分析了奧特萊斯相比傳統業態的獨到優勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、第一手資料和精辟分析為基礎，為商業和各相關業界人士提供了具有指導性的參考依據。

·11.3萬字

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營銷革命4.0：從傳統到數字

營銷1.0是工業化時代以產品為中心的營銷，這個時代的營銷被認為是一種純粹的銷售、一種關于說服的藝術。營銷2.0是以消費者為導向的營銷，企業追求與顧客建立緊密的關系，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。營銷3.0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營銷。營銷4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的重心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創造中來。本書以5A（了解、吸引、問詢、行動、擁護）方法論為核心，強調尊重客戶的良性需求，注重互動與情感連接，完全契合數智化營銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。

·7.7萬字

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看透營銷本質：品牌營銷的12大策略

對于很多做了十幾年乃至幾十年的企業來說，一直沒有大的突破，不是不努力，而是對于經營企業中的營銷認知不夠，歸根結底是營銷認知的錯誤導致浪費、耗盡有限的資源。本書主要是站在品牌營銷的角度分析、解刨營銷的本質，作者針對品牌營銷的12大核心策略，提出自己不同的認知觀點，讓企業不走彎路。12個核心板塊策略主要是：認清戰略意義、如何產品創新、怎么解讀品牌定位、如何品牌命名、怎么做包裝設計、如何策劃廣告語、打造IP的重要性、如何借力營銷、產品附加值塑造、打造產品力、如何擁抱互聯網營銷、看清定位訴求本質。這12個大標題下設4個小標題，每個小標題下設一篇文章，每篇文章從不同角度分析，提出觀點及解決方法。本書屬于觀點型與方法型書籍，語言風格趣味平鋪，易于理解，全部是作者實操經驗的總結，適合企業家、營銷人閱讀。洞察不同觀點，看透營銷本質，企業不走彎路。

·11萬字

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一書讀懂游戲運營

隨著互聯網的高速發展，游戲已經躍升為連接玩家的橋梁。因此，通過游戲的精細化運營來提高玩家的體驗滿意度和實現發行運營的目標，是游戲運營最核心的工作之一。本書是一部深度剖析游戲運營機制的力作，旨在全面揭示游戲運營的核心內容與實戰技巧。本書分為5個部分，共10章。首先，介紹游戲行業的基礎知識和游戲運營的背景；其次，描述技術籌備和游戲評審環節，闡述游戲發行前的重要工作；再次，介紹游戲發行時的版本管理和本地化管理；然后，重點介紹游戲的運營方案，包括渠道運營、社區運營和活動運營；最后，概括海外發行與運營的整體內容。這些內容能夠幫助讀者系統地了解和掌握與游戲運營相關的知識。本書適合游戲運營人員、發行人員參考，也適合對游戲行業感興趣的初學者學習。

·9.7萬字

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新媒體營銷：定位、策劃和關鍵技能（慕課版）

隨著網絡消費群體規模的擴大和人們消費習慣的變化，新媒體營銷逐漸成為市場營銷的主流方式之一。本書以新媒體營銷實踐應用為寫作導向，先介紹新媒體營銷的基礎知識，新媒體營銷的用戶定位、內容定位，新媒體營銷策劃，再介紹新媒體營銷的主要技能，包括文案寫作技能、圖文排版技能、音視頻處理技能、直播技能，最后介紹新媒體營銷數據分析。本書可作為應用型本科院校和高等職業院校網絡營銷課程的教材，也可作為從事網絡營銷相關工作的人員的參考書。

·10.1萬字

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融媒體策劃與營銷（微課版）

本書系統地介紹了融媒體策劃與營銷的相關知識，主要內容包括融媒體基礎、內容策劃、營銷策劃與文案寫作，其他內容制作，融媒體營銷，微博營銷，微信營銷，短視頻營銷，以及直播營銷等。本書采用章節式寫法，理論聯系實際且講解深入淺出，每章都設計了豐富的知識欄目，并提供綜合實訓，同時書中配有豐富的多媒體教學資源，讀者可掃描二維碼進行學習。本書可作為應用型本科院校、高等職業院校融媒體、網絡與新媒體專業的教材或教學參考書，也可供融媒體和新媒體的相關從業人員學習和參考。

·14.1萬字

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網絡營銷策劃與推廣：AIGC版（慕課版·第2版）

互聯網的快速發展使網絡營銷成為企業營銷推廣的主流方式，本書從網絡營銷策劃和推廣的角度出發，先介紹了網絡營銷的基礎知識、網絡營銷市場分析與調研、網絡營銷策劃等相關知識，然后對常用的網絡營銷策略進行介紹，如事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、內容營銷、LBS營銷、大數據營銷等，之后又通過搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、短視頻和直播營銷幾個方面，全面介紹當下各個平臺的營銷方式和側重點。本書內容層層深入，且實例豐富，為讀者全方位介紹網絡營銷策劃與推廣的相關知識和技能，能有效地引導讀者進行網絡營銷策劃與推廣的學習。本書可作為高等院校市場營銷、網絡營銷等專業相關課程的教材，也可供有志于或正在從事營銷推廣相關工作的人員學習和參考。