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企業規范化管理系統實施方案·組織架構管理
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企業規范化管理系統實施方案·組織架構管理

本書集中闡述了組織架構管理，包括核算事務工作總量和分量，選擇確定組織結構的模式，設置確定單位、部門和崗位，界定單位、部門和崗位工作標準，分析確定崗位員工的授權，健全組織運行的規則等六個方面的工作。其規范化的基本要求主要有組織系統功能完備、事務工作分配合理、崗位工作權責匹配、管理跨度合理適中等四個方面。系統介紹了企業組織運行事務工作的核算與分配方法，并通過實例討論分析了完善組織運行規則制度的方法。

舒化魯 ·一般管理 ·26.4萬字

最新章節 第72章 參考文獻 2014-11-26 20:23:34
領導學
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領導學

本書集MBA（工商管理碩士）理論之精華，系統地闡述了領導科學的各類實質性和實務性問題，內容全面具體，結構嚴謹有序，語言通俗易懂，對新時期領導者加強自身修養，提商領導能力，汲取領導經驗，探求領導方法提供了可資依循的理論指南和行為范式，是各級別各行業領導者集中培訓學習的最佳讀本和首選教程。

華閱 ·一般管理 ·20.5萬字

最新章節 第47章 領導過程(19) 2016-07-21 13:32:28
生意的本質：商業模式動態升級的底層邏輯
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生意的本質：商業模式動態升級的底層邏輯

大部分的職業經理人和專業技術背景出身的管理者，在獨立負責經營一個業務時，起初都會因為難以獨擋一面而痛苦。這是因為他們雖然學習了各類管理知識，但缺少經營思維與經營底層技能，缺乏體系化的基本經商常識。而這本書就為商業精英提供了一整套“經營底層技能”，幫助他們設計出合適的商業模式，并成為一名合格且高效的經營者。

(新加坡)周宏騏 ·一般管理 ·21.2萬字

物業服務崗位管理實務
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物業服務崗位管理實務

本書系統全面地闡述了物業服務崗位工作實務基本知識、方法及一些典型的應用案例。全書共分九章，詳述了物業服務及物業服務企業、企業基本運作模式及崗位工作要求、員工招聘錄用與培訓管理、早期介入、前期管理與承接查驗、全程入住與裝修管理、分級技能及崗位能力、風險防范與法律責任規避、績效管理及調整改進等內容。突出實務性、操作性、工具性是《物業服務崗位管理實務》的三大特點。書中論述由淺入深，由理論到實踐，循序漸進，并配有相應的實例，具有很強的可讀性，更便于讀者理解和掌握。

蘇寶煒 李薇薇編著 ·一般管理 ·34.7萬字

領導修身養性之道
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領導修身養性之道

本書作者以豐富的理論研究結合親身實踐積累，從中國傳統文化的視角，以人的身體器官和四肢及其功能為喻體，按照從“頭”到“腳”、從上到下的邏輯順序來論述現代領導者應當具備的領導素養、領導方法和領導藝術。本書提出了體現領導者綜合素質、領導能力和領導藝術的12個標準，既涵蓋領導者能力、思維、眼光、信念、胸懷、意志、心態、品格、涵養等基本素質，也涉及觀察、分析、決策、統御、用人、溝通、協調、平衡、激勵等領導方法和領導藝術方面的內容，視角獨特、選材新穎、語言生動，富有創意。

吳黎宏 ·一般管理 ·23.9萬字

最新章節 第64章 夯實腳跟 2015-06-04 17:55:17
華為你學不會
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華為你學不會

從1987年6名員工、2.4萬元起家，到2014年17萬人、凈利潤279億元，華為登頂全球電信設備商第一，靠的是什么？移動互聯網洶涌來襲，手機業務成功逆襲，華為成功轉型，憑的是什么？學習華為，為什么總是學不會？學習華為，我們到底應該怎么學？企業是一個系統，其發展受到所處階段、面臨環境、擁有資源、領導團隊等眾多因素的影響，華為也不例外。因此，不考慮自身情況，把華為任何一部分拿出來學習都是不科學的，無異于頭疼醫頭、照抄照搬、人云亦云，怎么可能學得會？本書作者經過長期研究發現，客觀、系統、理性地學習華為，有五個獨特的視角，即組織哲學、戰略定力、領導視野、管理科學和工作方法。如果把企業比作一艘要遠航的船，組織哲學要解決的問題就是要造一艘什么樣的船，戰略定力要解決的問題就是船要開往哪里，領導視野要解決的問題就是船長應該干什么，管理科學要解決的問題就是船上人員如何管理，工作方法要解決的問題就是船上人員具體如何工作。真正學透了這五個方面，華為你才真的學得會！

孫科柳 易生俊 陳林空 ·一般管理 ·21萬字

大敗局I（紀念版）
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大敗局I（紀念版）

這本書詳細的解析了標王失敗的原因是什么？數十億資產的企業為何這般脆弱？“青年近衛軍”為何如此短命？狂熱的激情是怎樣成為禍根的？中國“第一品牌”是怎樣砸掉的？中國網絡經濟的原罪是什么？暴利到底給企業留下了什么？“多元化”的陷阱有多深？企業家離政治該有多近？

吳曉波 ·一般管理 ·21.5萬字

卓越基因
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卓越基因

本書的初版創作于1992年，吉姆·柯林斯和他的導師比爾·拉齊爾在書中探討了如何幫助企業實現從初創到卓越。升級出版的《卓越基因》不僅再次呈現了初版作品中的真知灼見，更加入了作者數十年來積累的新認識，這些認識來自他關于企業如何實現從優秀到卓越長達30年的研究。你將解鎖柯林斯的“從優秀到卓越的路徑圖”（TheMap）。它將柯林斯30年研究所得的關鍵概念融為一體，形成了一個總體框架，它將為企業從初創到卓越提供全面的行動框架，包括7大維度、4大階段、12項原則。本書將幫助企業繪制卓越路徑圖，引領企業在初創階段就打造組織的卓越基因。

(美)吉姆·柯林斯 (美)比爾·拉齊爾 ·一般管理 ·21.7萬字

經營的邏輯
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經營的邏輯

這本書為那些有創業夢想的創業者提供了一個創業經營的完整思路；為那些經營思路處于混沌狀態的企業家指出了一條可選的道路；也為那些有志于中國管理研究、掌握了一定管理理論，但卻缺乏實踐經驗的管理專業學子提供了一條將書本上的理論與中國企業實踐結合起來分析的通道。

周曉寒 田輝 ·一般管理 ·23萬字

酒店日常精細化管理工作手冊
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酒店日常精細化管理工作手冊

酒店的日常管理涉及前廳、客房、營銷、安全、餐飲、人力資源等眾多部門，本書從酒店不同部門員工的崗位職責和工作角色定位入手，將他們必備的素質和技能，如個人形象提升、溝通能力、服務技巧等進行系統化地梳理，將日常管理要點清晰化，并附有大量相關的制度模板和表格，讀者可根據自己的實際情況稍加修改，即可使用。本書內容淺顯易懂、詳盡務實，適用于酒店各個部門、不同崗位員工日常培訓使用，對復雜的酒店日常工作做到精細化管理，是酒店管理人員日常管理必備工作指南。

賀政林主編 ·一般管理 ·25.2萬字

總經理降本增效要懂的234條錦囊妙計
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總經理降本增效要懂的234條錦囊妙計

對于總經理來說，要經營好企業必須要做好兩件事：一是增加收入，二是控制成本，而只有控制成本，才能實現增加收入的目標。只有實現降本增效，企業才能保持永久競爭力，才能實現可持續長足發展?！犊偨浝斫当驹鲂б?34條錦囊妙計》用事理結合的方式告訴總經理：如何從人力資源成本、生產成本、投入成本、采購成本、營銷成本、物流成本、資金成本及日常支出成本等方面人手，輕松砍掉成本。在公司順風順水的時候，如何保持警惕；在公司陷入困境的時候，如何轉虧為盈，反敗為勝。

趙凡禹編著 ·一般管理 ·33.1萬字

最新章節 第70章 憂患意識--警惕臨危乏術，內憂外患一沖即垮(4) 2014-12-09 17:31:32
影響力提高手冊
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影響力提高手冊

能力是成功中最關鍵的因素，只有培養杰出能力，才能成為時代強者、社會精英，成就亞馬遜人生。本書揭示了影響力對人們工作、事業、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時，通過大量精當的實例和簡明實用的理論，詳細而具體地闡述了政治、經濟、管理、行政、職場等不同領域和不同層次的人們提高其自身影響力的方法和途徑，從而為人們充分發揮自我潛能，全面提高影響力，有效應對紛繁復雜和競爭激烈的時代，實現組織和個人目標，成就輝煌事業和美好人生提供了完備的實踐指南。

邢群麟 李衛平 ·一般管理 ·34.7萬字

最新章節 第53章 營銷影響力最有利可圖的藝術是自我推銷 2016-03-14 18:00:34
中國古代用人故事大觀
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中國古代用人故事大觀

每個深諳中國歷史的人都知道，自古以來，歷朝歷代凡成就大業的領導者不以“江山社稷、用人為先”為準則，從而因用人而興——齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的智謀而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得“三分天下”之勢；唐太宗正是采用“慎擇”的用人方式，終有“貞觀之治”的盛景；朱元璋憑借自己的真誠感到了心如死灰的前朝落魄士子劉溫，使他終歸自己賬下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至于無數后人為此拍案叫絕。

郝勇編著 ·一般管理 ·40.9萬字

最新章節 第75章 御人篇(10) 2014-12-11 11:48:30
粘住顧客的190個服務妙招
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粘住顧客的190個服務妙招

《黏住顧客的190個服務妙招》從提升店鋪服務質量的實際需求出發，針對顧客服務這一具體話題，進行全方位的探討，對影響店鋪服務質量的每一點都作了深入分析。其中包括:怎樣接待顧客、接待顧客的禮儀與禁忌、怎樣探詢顧客的真實需求、怎樣在溝通中走近顧客、怎樣巧妙說服和引導顧客、怎樣留住顧客、怎樣應對不同類型的顧客、怎樣處理顧客投訴、怎樣化解顧客抱怨、怎樣為顧客提供個性化服務、怎樣做好服務的細節、怎樣提高售后服務的水平、怎樣進行服務創新、不同類型店鋪的服務措施等等。事無巨細，包涵了顧客服務的各個層面，因此，本書極富實用性和操作性。

涂畫 ·一般管理 ·20.2萬字

最新章節 第32章 餐飲店的特色顧客服務策略 2016-02-29 16:51:18
現代公司股票期權方案設計
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現代公司股票期權方案設計

有數據表明，全球前500家大工業企業中，有89%的企業已對其高級管理人員采取了股票期權激勵機制。在西方發達國家，以股票期權為主體的薪酬制度已經取代了以“基本工資+年度獎金”為主體的傳統薪酬制度。該書正是基于推動和促進股票期權計劃在中國的推廣而進行編撰的。全書包括以下幾個方面的內容：股票期權計劃概述；股票期權計劃計劃總體方案設計；股票期權計劃管理方案設計；股票期權計劃推廣方案設計；股票期權計劃實施方案設計；股票期權計劃激勵方案設計；股票期權相關方案設計；其他相關激勵模式參照。

宿春禮 ·一般管理 ·20.5萬字

最新章節 第47章 附錄 股票期權期股的有關法規(4) 2016-03-15 15:04:17
企業的企業家：契約理論
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企業的企業家：契約理論

本書由契約理論和企業家理論發展了一個企業的企業家——契約一般均衡理論，試圖在主流經濟學的框架內解釋究竟是什么因素決定市場經濟中企業內部權威安排，回答了為什么資本雇傭勞動而不是工人監督企業家，為什么資本所有者而不是勞動者選擇企業經營者，什么因素決定什么樣的人將成為企業家這樣一些問題。在競爭的市場經濟中，有才能又有財產的人成為“企業家”，有才能無財產的人成為“職業經營者”，有財產而無才能的人成為“單純資本所有者”，既無才能又無財產的人成為“工人”。

張維迎 ·一般管理 ·22萬字

最新章節 第52章 重要詞匯索引(4) 2015-06-16 18:18:54
管理者每天讀點《道德經》（道德經管理日志）
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管理者每天讀點《道德經》（道德經管理日志）

《道德經》是智者的書，更是一本管理的智慧書，它向人們訴說“道”，論辯“道”，授人以“道”。《管理者每天讀點》全新解密了《道德經》中所蘊含的管理方法論，從《道德經》中挑選出200多個影響深遠、富的哲理的短句，分為管理者的戰術之道、管理者的合作之道、管理者的智慧之道、管理者的修身之道等內容，每小節中既有原文、譯文，還有案例分析，能讓讀者更清楚地了解如何將老子的《道德經》應用在現代管理之中。通過體悟老子“無為而治”的思想精髓，繼而達到無為而無不為的至高管理境界?！豆芾碚呙刻熳x點》由楊云鵬、楊喬編寫。

楊云鵬 楊喬 ·一般管理 ·25.7萬字

最新章節 第62章 后記 2016-02-29 15:11:48
最棒店長的200個管理工具
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最棒店長的200個管理工具

《最棒店長的200個管理工具/零售商學院百分百系列》內容提要:很多企業都發現，店長的管理能力和水平，對于一個門店的持續經營往往顯得非常重要。以前，很多企業都認為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品{肖售出去就行。但現在評價一個好店長的標準不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個好的團隊。本書囊括了一系列店長的管理技術與工具，有了這些管理技術和工具，可以迅速提升店長的管理能力，提升店員的工作效率，增強店面的競爭力。

王柳珍 ·一般管理 ·31.9萬字

最新章節 第77章 后 記 2016-02-29 10:05:53
人力資源培訓與開發
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人力資源培訓與開發

本書以員工培訓與開發的內容為主線，介紹了培訓與開發的相關內容。本書在第1版的基礎上突出了兩新：一是增加了“學習導航”、“相關鏈接”等新欄目，并更新了大部分案例；二是課后復習思考題增加了判斷題、單項選擇題和多項選擇題等新題型，更好地滿足了教與學的需要。本書是高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，同時也適合作為人力資源培訓機構的培訓用書，還可以供社會各界從事人力資源管理工作的人員參考閱讀。

唐靜 程云主編 ·一般管理 ·25.9萬字

部門主管培訓手冊
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部門主管培訓手冊

不管是企業里的事項還是社會上的事務，都要有其諸如企業主管部門、行業主管部門、上級主管部門，每一個部門都有部門主管，每一個部門主管都有部門主管職責，都有其獨特的工作內容和工作方法，本書是針對企業各部門主管專門打造和量身定做的培訓教程，內容全面、案例新穎、實用性強，適讀適講，曾先后被多家企業人力資源部門和多家管理培訓機構選為學習讀本，至今仍為暢銷的中層領導、中級主管或部門主管的培訓選本。

李憲印 ·一般管理 ·20萬字

最新章節 第57章 應對來自領導的煩惱(2) 2016-03-01 16:32:24

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