象鼻财神

《物業(yè)管理與服務(wù)常見問題解答》一書由前期物業(yè)管理常見問題解答（物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、物業(yè)項(xiàng)目入伙服務(wù)），物業(yè)安全維護(hù)常見問題解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突發(fā)事件管理），物業(yè)環(huán)境維護(hù)常見問題解答（保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、蟲害防治與消殺管理、物業(yè)區(qū)域污染防治、物業(yè)違章搭建管理），工程維保服務(wù)常見問題解答（設(shè)施設(shè)備管理、建筑養(yǎng)護(hù)管理、二次裝修管理），客戶服務(wù)常見問題解答（日常服務(wù)的開展、客戶走訪與回訪、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、社區(qū)文化建設(shè)），物業(yè)日常管理常見問題解答（物業(yè)多種經(jīng)營的管理、人力資源的管理、服務(wù)質(zhì)量的控制）內(nèi)容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論化，注重實(shí)操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點(diǎn)，滿足讀者希望快速掌握物業(yè)管理相關(guān)知識的需求。本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材；物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容，結(jié)合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況，制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

·7萬字

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新任經(jīng)理人進(jìn)階之道系列：酒店管理工作中的108個(gè)怎么辦

《酒店管理工作中的108個(gè)怎么辦》是針對新手酒店主管而編寫的，包括六個(gè)部分，每部分四節(jié)，對應(yīng)采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體由第一個(gè)月——角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理；第二個(gè)月——溝通協(xié)調(diào)與日常管理；第三個(gè)月——對客服務(wù)與質(zhì)量管理；第四個(gè)月——工程服務(wù)與物業(yè)管理；第五個(gè)月——酒店?duì)I銷與成本管理；第六個(gè)月——過程控制與管理提升等內(nèi)容組成。本書采用模塊化設(shè)置，去理論化，簡單易懂，具有較強(qiáng)的可讀性，著重突出可操作性。全面系統(tǒng)地對新任職酒店經(jīng)理人剛上任半年的工作進(jìn)行了梳理，適合新上任的酒店管理人員和從事酒店管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校師生做實(shí)務(wù)類參考指南。

·12.3萬字

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開公司實(shí)戰(zhàn)指南：創(chuàng)業(yè)規(guī)劃+團(tuán)隊(duì)管理+經(jīng)營戰(zhàn)略（漫畫版）

在開公司實(shí)戰(zhàn)中，如何制定科學(xué)、合理的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，取得創(chuàng)業(yè)成功？本書是一本創(chuàng)業(yè)指南，將為公司解決此類問題提供科學(xué)的理論支持和系統(tǒng)的方法論指導(dǎo)。《開公司實(shí)戰(zhàn)指南：創(chuàng)業(yè)規(guī)劃+團(tuán)隊(duì)管理+經(jīng)營戰(zhàn)略（漫畫版）》分為創(chuàng)業(yè)篇、管理篇、經(jīng)營篇。創(chuàng)業(yè)篇主要介紹創(chuàng)業(yè)前所需做好的準(zhǔn)備，為讀者深入解讀如何從0到1，成功創(chuàng)業(yè)；管理篇主要論述公司成立之后，如何做好團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和管理，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展；經(jīng)營篇主要論述公司在發(fā)展過程中的經(jīng)營策略，向讀者介紹實(shí)用的經(jīng)營方法。本書以漫畫的形式展開探討，以通俗易懂的對話引出公司創(chuàng)辦、管理和經(jīng)營的理論和方法，趣味性、實(shí)操性兼具。希望本書可以幫助讀者更好地了解創(chuàng)業(yè)之道，為讀者提供一些實(shí)用的創(chuàng)業(yè)工具和方法。

·6.4萬字

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產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制：基于價(jià)值工程和全生命周期

《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制：基于價(jià)值工程和全生命周期》一書，從產(chǎn)品的價(jià)值管理出發(fā)，綜合利用價(jià)值工程、產(chǎn)品全生命周期模型、成本管理中的價(jià)值分析VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標(biāo)成本設(shè)定/分解和設(shè)計(jì)等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時(shí)間進(jìn)度等之間沖突的方法。實(shí)際論述過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進(jìn)行整合，把價(jià)值管理、成本管理、質(zhì)量管理結(jié)合起來并行講解。本書采用圖文解讀的方式，并輔以導(dǎo)言、相關(guān)鏈接、提醒、范本等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解產(chǎn)品研發(fā)管理的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論化，注重實(shí)操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點(diǎn)，滿足讀者希望快速掌握產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和成本控制的重點(diǎn)和要求。本書可作為企業(yè)管理者、產(chǎn)品研發(fā)人員的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學(xué)者作為實(shí)務(wù)類參考指南，還可以作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展管理培訓(xùn)的參考資料。

·8.9萬字

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內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)發(fā)展調(diào)查研究

本書以內(nèi)蒙古自治區(qū)國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)作為研究對象，圍繞內(nèi)蒙古企業(yè)“十三五”發(fā)展成就、各類企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀、呼包鄂產(chǎn)業(yè)發(fā)展、內(nèi)蒙古人力資源環(huán)境與企業(yè)社會責(zé)任等方面展開論述。本書內(nèi)容在整體上按照“識別問題—分析問題—解決問題”的邏輯展開，基于內(nèi)蒙古各類企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀識別發(fā)展所遇到的問題，并通過與國內(nèi)同類企業(yè)比較分析問題，針對問題產(chǎn)生的根源提出相應(yīng)的解決策略。本書在研究過程中搜集和整理了大量產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對各類產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際提出清晰的對策路徑，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義、學(xué)術(shù)性和政策參考價(jià)值。本書可供政府、行業(yè)、企業(yè)、高等學(xué)校及研究院（所）經(jīng)濟(jì)研究人員以及對內(nèi)蒙古企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究感興趣的人士參考使用。

·18.7萬字

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從零開始學(xué)股權(quán)設(shè)計(jì)：架構(gòu)·激勵(lì)·分配·轉(zhuǎn)讓（新手創(chuàng)業(yè)指南系列）

《從零開始學(xué)股權(quán)設(shè)計(jì)：架構(gòu)·激勵(lì)·分配·轉(zhuǎn)讓》一書主要包括企業(yè)組織形式與內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、股權(quán)概述、股權(quán)架構(gòu)概述、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)要素、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、股權(quán)激勵(lì)概述和股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容。本書采用模塊化設(shè)置，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，著重突出可操作性，是一本實(shí)用的股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)的相關(guān)指導(dǎo)手冊和入門工具書。本書可供有志于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生、職場人士閱讀，以期為讀者所創(chuàng)辦的公司、企業(yè)進(jìn)行有針對性的管理、業(yè)績提升提供指導(dǎo)和幫助！

·9.6萬字

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企業(yè)資本成本計(jì)算研究

根據(jù)絕大多數(shù)財(cái)務(wù)管理教材對資本成本定義為“企業(yè)為籌集資本而發(fā)生的費(fèi)用，包括籌資費(fèi)用和用資費(fèi)用”，系統(tǒng)探索資本成本內(nèi)涵，重新構(gòu)建企業(yè)資本成本計(jì)算模型——“籌資費(fèi)用和用資費(fèi)用現(xiàn)值總額條件下的年金與籌集資本現(xiàn)值總額之比率”。以此內(nèi)涵為核心，從科學(xué)性、實(shí)用性、精確性出發(fā)，對企業(yè)籌資中的個(gè)別資本成本計(jì)算做了一一探索。與現(xiàn)行教材或研究成果相比，提出了以下不同的改進(jìn)思路：（1）建立直接計(jì)算觀。⑵籌資費(fèi)用是資本成本的重要組成部分之一，不能資本化。⑶資本成本計(jì)算講究資本時(shí)間價(jià)值，是在復(fù)利率條件下計(jì)算的結(jié)果。⑷科學(xué)確定籌集總額。⑸短期籌資可以計(jì)算資本成本。

·12.8萬字

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五險(xiǎn)一金速查速用大全集：案例應(yīng)用版（最新升級版）

本書精選了生活中的常見案例，用簡練、通俗、生動的語言加以整理匯編，向讀者展示一個(gè)個(gè)似乎可以親眼所見的故事，并引發(fā)讀者維權(quán)思考。針對案例中的法律困惑，以專業(yè)律師的角度和水準(zhǔn)給讀者作出詳細(xì)而全面的解答，給讀者的維權(quán)之路指明了方向。本書具備“通俗性”、“實(shí)用性”及“廣泛性”，給大眾社會生活以法律指導(dǎo)。

·10.9萬字

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用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通

在萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)成為一種熱潮，很多人想要開辦自己的公司，然而開公司對于初創(chuàng)者而言是一件非常煩瑣的事。《用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通》以創(chuàng)業(yè)者的視角，講述創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何利用數(shù)據(jù)開公司，成功實(shí)現(xiàn)小微公司創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。《用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通》從零開始講解如何開辦一家自己的公司，內(nèi)容包括注冊公司、選擇場地、人員招聘、人員培訓(xùn)、績效管理、員工考核等方面。《用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通》的特色是融入數(shù)據(jù)，把初創(chuàng)公司用到的數(shù)據(jù)融入進(jìn)去，條理清晰地講述如何利用數(shù)據(jù)開公司、管理公司，幫助讀者現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，成為成功的創(chuàng)業(yè)者。《用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通》從實(shí)用的角度，加入大量圖表、案例，突破了傳統(tǒng)的寫作模式，避免了文字的煩瑣累贅，去粗取精，提煉出核心、實(shí)用的精華。《用數(shù)據(jù)開公司：流程、方法、案例一本通》全方位地對創(chuàng)辦公司的各個(gè)流程做了深入淺出的分析和講解，對于創(chuàng)業(yè)者來說，這是一本對開辦公司很實(shí)用的工具書。

·10.6萬字

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)進(jìn)化

本書深入探討云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能環(huán)境下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢、方向、手段、演進(jìn)路徑等方法體系；并結(jié)合龍頭企業(yè)實(shí)踐案例，闡述傳統(tǒng)企業(yè)如何根據(jù)不同行業(yè)特性、不同發(fā)展階段選取數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破口，以及如何進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。聚焦“云+數(shù)+AI”，從理論、實(shí)踐雙維度勾勒企業(yè)進(jìn)化的方法和途徑，為讀者帶來啟迪。

·10萬字

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裂變增長：快速創(chuàng)造規(guī)模化用戶

本書從認(rèn)知、用戶心智、工具、行動方法等邏輯角度進(jìn)行一一講解。理論式的講解和案例模板非常值得需要擺脫流量困境的創(chuàng)業(yè)者及運(yùn)營官學(xué)習(xí)。本書提供了詳細(xì)的用戶裂變操作指導(dǎo)，包括裂變之前的認(rèn)知、工具、方法論等準(zhǔn)備。這些都是具有可操作性的內(nèi)容，可以幫助運(yùn)營者有效獲得流量。另外，本書對裂變方法進(jìn)行了拆解，提供了具體流程以及注意事項(xiàng)，還有裂變后的流量處理方法，這些對于謀求流量增長的企業(yè)來說是必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

·13.7萬字

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中層勝任力：中層管理者的12項(xiàng)修煉（全新升級版）

本書從自我管理、輔導(dǎo)員工、做事管人、授權(quán)控權(quán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、高效執(zhí)行、善用激勵(lì)、精力管理、情緒疏解、領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等角度展開內(nèi)容，分享一些基本的管理原則、規(guī)律、方法、技能，讓中層管理者有規(guī)可循，旨在“領(lǐng)新中層入門，為老中層補(bǔ)課”，助力中層管理者完成由“中間”到“中堅(jiān)”的蛻變，實(shí)現(xiàn)由“中層”到“高層”的跨越。本書闡述了中層管理者應(yīng)該具備的決勝能力，包括如何高效管理，如何有效溝通疏導(dǎo)，如何讓你的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，如何抗壓解壓，如何提升自身的氣場影響力。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，中流砥柱，中層高效管理，能引領(lǐng)企業(yè)更有活力地成長，好好研讀本書，在管理中綻放你的光彩，成為卓有成效的管理者吧！

·13.5萬字

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自驅(qū)動團(tuán)隊(duì)

自驅(qū)動，意味著員工不用過多的外力管束和鞭策就能自我激勵(lì)，主動積極地達(dá)成績效目標(biāo)，這取決于員工對工作重要性和對重點(diǎn)工作的清晰認(rèn)識。本書將團(tuán)隊(duì)分為四個(gè)類型：自驅(qū)型、對抗型、逃避型、迷茫型，并提供了一整套轉(zhuǎn)換方案——從對抗型、逃避型、迷茫型三個(gè)維度向自驅(qū)型維度轉(zhuǎn)變的具體措施，使得自驅(qū)動理念完全落地。之后，本書給出了保持自驅(qū)動積極狀態(tài)的若干方法，助力管理者在實(shí)踐中持續(xù)應(yīng)用。本書可用“三個(gè)一”來概括——“一個(gè)理念、一套工具、一套方法”，一個(gè)理念即“自驅(qū)動”核心理念，一套工具即“重要性-清晰度矩陣”，一套方法即走向自驅(qū)動、保持積極性的具體做法。本書兼具理論性和實(shí)操性，既可作為管理者的創(chuàng)新經(jīng)營參考，也可以作為打造卓越團(tuán)隊(duì)的教材。

·10.9萬字

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精益自主研套路：快速突破驅(qū)動精益轉(zhuǎn)型

本書系統(tǒng)地介紹了精益自主研（改善周）模式導(dǎo)入和實(shí)施的方法。按照自主研活動展開的時(shí)間軸來組織內(nèi)容，分別介紹了年度自主研活動策劃、自主研活動中的關(guān)鍵角色、自主研活動的準(zhǔn)備、自主研活動的實(shí)施以及后續(xù)的維持策略。本書對每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施技巧均進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，期望可以給專業(yè)精益咨詢顧問和有興趣導(dǎo)入精益自主研活動的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供參考依據(jù)。同時(shí)，本書提供了貫穿自主研活動始末的15張表單，以確保自主研活動完成PDCA循環(huán)的閉環(huán)改善。此外，本書還定義了企業(yè)轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段及每個(gè)階段典型的自主研活動參考主題，引導(dǎo)企業(yè)的自主研活動系統(tǒng)化開展。在自主研年度活動主題選擇時(shí),也融入了戰(zhàn)略部署的概念，使自主研改善活動與企業(yè)方針目標(biāo)達(dá)成高度協(xié)同，增強(qiáng)了自主研活動在企業(yè)中的生命力。附錄的10個(gè)案例及其A3報(bào)告可以進(jìn)一步提升讀者的精益實(shí)踐能力。

·10.8萬字

會員

HR績效管理從助理到總監(jiān)

績效管理是人力資源管理和企業(yè)管理的重中之重，同時(shí)，績效管理的管理理論高深、體系設(shè)計(jì)復(fù)雜、執(zhí)行操作落地難。本書全面深入地總結(jié)了績效管理的重要理念，并以實(shí)踐操作為重心，為廣大讀者提供了績效管理落地解決方案，一本書徹底搞定企業(yè)績效管理的理念與操作。

·12.6萬字

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HR員工培訓(xùn)從助理到總監(jiān)

本書全面覆蓋員工培訓(xùn)全部管理知識和管理體系，重點(diǎn)講解員工培訓(xùn)的管理實(shí)踐，通過豐富的培訓(xùn)管理工具讓企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)有效落地，這是一整套企業(yè)員工培訓(xùn)解決方案。手把手的教導(dǎo)，細(xì)致入微的講解，案例式學(xué)習(xí)，相信學(xué)完本書后您的培訓(xùn)管理能力將得到快速提升。

·7.8萬字

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中資企業(yè)在澳大利亞

近年來，中資企業(yè)對澳大利亞投資穩(wěn)步增長，成為中澳兩國經(jīng)貿(mào)合作不可或缺的組成部分。它們的投資不僅促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)和政府稅收，而且許多企業(yè)積極履行社會責(zé)任，為澳大利亞社會發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。本書將為您呈現(xiàn)中資企業(yè)在澳投資的概況，并講述它們的故事。

·13.9萬字

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精益管理技能：實(shí)務(wù)與技術(shù)

本書是本套叢書中單獨(dú)就“精益技術(shù)”展開的說明，其目的是讓精益工作者和管理者都能夠掌握相關(guān)的技能。本書主要面向參與精益管理的各層級人員，目的是通過精益管理的系統(tǒng)知識，描述在企業(yè)推行精益管理過程中使用到的關(guān)鍵技術(shù)，并對此進(jìn)行了深入解讀，進(jìn)而為企業(yè)推行精益管理提供實(shí)用技術(shù)。本書具有以下特征：（1）全面性和系統(tǒng)性。本書并不是將精益管理技術(shù)簡單地羅列，而是從精益基礎(chǔ)出發(fā)，以從作業(yè)管理開始，到現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理，再到供應(yīng)鏈管理，最后到持續(xù)改善的基本邏輯順序，對精益技術(shù)進(jìn)行深入地剖析。（2）科學(xué)性與實(shí)用性。本書不只是對技術(shù)進(jìn)行解釋，還給出了相應(yīng)的使用步驟以及可以達(dá)成的目標(biāo)，確保讀者朋友們能夠更熟練地應(yīng)用這些技術(shù)，以快速、有效地推進(jìn)企業(yè)精益化管理。（3）指導(dǎo)性和參考性。區(qū)別于其他書的機(jī)械描述，本書將緊緊圍繞精益管理的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行解讀，歸納其使用要點(diǎn)，具有指導(dǎo)性和參考性，可以作為精益管理者和推行者的案頭書。

·11.4萬字

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新質(zhì)增長：OKR本土實(shí)戰(zhàn)手冊

當(dāng)前社會面臨的不是一場技術(shù)的革命，也不是一場軟件、速度的革命，而是一場觀念上的革命。——彼得·德魯克當(dāng)今時(shí)代，追求新質(zhì)增長已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵方向。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)僅憑出色的業(yè)務(wù)能力，已不足以應(yīng)對日常工作的挑戰(zhàn)。他們還需要點(diǎn)亮團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能量，提升激勵(lì)人心的個(gè)人影響力，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新質(zhì)增長的道路上穩(wěn)步前行。在過去的十余年間，本土企業(yè)通過不斷試錯(cuò)、集體驗(yàn)證，探索出了一條適合本土企業(yè)的、輕而有效的OKR落地之路，為企業(yè)的新質(zhì)增長提供了有力支撐。基于本土實(shí)踐者的集體智慧，本書從“提升認(rèn)知”出發(fā)，進(jìn)而探究OKR“有效落地”的舉措，提供團(tuán)隊(duì)“加速進(jìn)化”的策略，旨在幫助團(tuán)隊(duì)理解OKR如何有效落地，把握正確的方向，利用每個(gè)階段的業(yè)務(wù)突破以有效支撐整體戰(zhàn)略的達(dá)成，加速個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化，打造靈活應(yīng)變的團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新質(zhì)增長。

·11.2萬字

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在蕭條中飛躍的大智慧

日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫創(chuàng)業(yè)50年來，先后經(jīng)歷過兩次石油危機(jī)、日元升值危機(jī)和日本泡沫經(jīng)濟(jì)危機(jī)。而每次危機(jī)后，他的企業(yè)都得到了快速發(fā)展。稻盛和夫具有應(yīng)對和克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)的豐富經(jīng)驗(yàn)。把危機(jī)看作成長的機(jī)會，把蕭條當(dāng)作再發(fā)展的飛躍臺，都是他的經(jīng)驗(yàn)之談。本書將從應(yīng)對策略和經(jīng)營思想等多個(gè)層面展現(xiàn)這位“經(jīng)營之圣”應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大智慧，圍繞稻盛經(jīng)營哲學(xué)闡述在逆境中克服困難，迎接挑戰(zhàn)，取得發(fā)展的方法，對當(dāng)今面臨困境的企業(yè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，是蕭條中企業(yè)的思想讀本。